近期备受瞩目的ChatGPT不仅吸引了公众目光，更引发了研究人员的深度关注。相关数据显示，其热度背后折射出人们对AI产品的期望、恐惧及应用场景构想，反映了大众对人工智能现状与未来的普遍认知。
尽管ChatGPT等AI聊天机器人已跨越代际被广泛熟知，但其未来定位仍难预测。核心在于构建人机协作而非对立的关系。若能正确使用，AI带来的益处远大于风险；但受科幻反乌托邦叙事影响，许多人仍将其视为潜在威胁。
Tidio的专项研究进一步证实了上述观点。该研究涵盖了用户授权AI执行的任务范围（如工作、学习、心理辅助等），并深入探讨了用户群体管控及最佳应用场景等关键议题。