IBM首席执行官阿文德·克里希纳（Arvind Krishna）向Bloomberg透露，鉴于人工智能可能替代部分人力，公司已在特定非客户导向岗位暂停招聘。克里希纳预计，五年内约30%的岗位将被AI取代，涉及近7800个职位流失。现有员工不会被裁员，但相关空缺将不再填补。
人力资源类任务（如员工调动记录、雇佣验证信函撰写等）或为首批被AI接管的工作。不过，在拥有26万名员工的IBM中，客户互动及软件开发等核心岗位短期内不受影响。
尽管AI旨在简化工作，但其引发的就业焦虑不容忽视。此前调查显示，高达40%的受访者担心ChatGPT会夺走自己的工作。IBM的最新举措表明，这种担忧正逐步成为现实。
未来，我们将持续关注AI如何重塑企业运营、渗透哪些职能角色，以及其对职场生态产生的深远影响。