针对国际住宿中备受青睐的 Airbnb，平台根据用户反馈推出了一系列新功能。公司首席执行官 Brian Chesky透露，目前所有支付指引在预订前即可于注册页面查看，且支持用户对支付问题提交反馈。若用户在退房时遭遇支付问题并上报，导致房东评分降低，该房源将被系统移除。
长期住宿专属优惠上线
鉴于长住需求日益增长，Chesky 宣布推出“Months”标签页以优化搜索体验。为缓解长租成本压力，平台实施三项新举措：居住超三个月可享费用减免；美国用户可通过 Klarna 使用银行账户支付以节省信用卡手续费；房东设定月度折扣更便捷，同时取消政策也更加灵活。
3. 更多人正在预订长住，且搜索长住可能很困难
我们通过新的 Months 标签页使其变得更容易 pic.twitter.com/BNJhVaUPxh— Brian Chesky (@bchesky) 2023年5月3日
房东信息透明化升级
平台新增“Rooms”专属类别，在合租房源展示中提供更详尽的房东信息。用户只需点击 Rooms 标签页，即可查看目标地点的所有房间列表。每个房源左下角均设有包含房东照片的“房东护照”，点击可查看房东评分、评价、入驻时长，以及兴趣爱好、职业、宠物等个性化分享。
此外，“房东护照”还标识了身份验证状态（含邮箱及电话认证）。每个“Rooms”列表均明确标注卧室门锁情况、浴室类型（共用或独立），以及除房东外是否有其他住户同住等关键信息。