有时我们推新品,有流量,就是没转化。特别是一个新品推了半个月,还是只有广告排名,没有一个自然排名,这时候心就开始着急了。这时候,我们该做些什么呢?
1. 先查流量准不准
搜索词报告里是不是跑了一堆不相关、不购买的词?
前两天优化广告的时候,我留意到最近7天一个批量手动广泛的广告点击了很多次都没有出单。打开广告否词的界面,一下子恍然大悟,原来这个广告的提前否词我居然给漏掉了,怪不得跑出来了一些本不该出现的词。马上行动起来,立即做了否词。所以运营的细节都藏在平时的日常里,我这个神经大条的毛病还是得慢慢改。
2. 再查价格竞争力
和同类竞品比,你不是价格贵了一倍?又没做折扣或者优惠券。
最近在推一些新品的时候,我有了一份很棒的感悟:我们的价格比别人贵了很多,而且推起来也很费劲。广告都烧得很好,点击率非常高,但是就是不转化,根本原因还是出在价格上。
3. 看评价
星级和评论数量是不是明显落后同屏竞品。
今年我们推新品很多时候有一个很尴尬的点,就是有个别的品看着马上起飞了,这个时候却遭遇了差评,一蹶不振了。有一个产品的评分从最初的4.5到3.8,再到2.0,到1.0,真是有种欲哭无泪的感觉。我们是大件高客单价的品,无法做到送多少个VINE,只做了直评。对于FBA的产品来说,如果客单价不是特别高的话,能做VINE,30个VINE还是要尽量去做的。
另外一个点是评分数远远大于评论数量。我有10个评论,但是我的总体评分却只有3.8分;相对于我只有5个评论,但是评分保持在4.5分,那么后者还是更胜一筹。
4. 看详情页
主图、五点、A+有没有讲清“为什么买你而不买隔壁”。
主图、五点、A+是客户接触我们的窗口,要让他们来说话,给客户一个在你这里下单的理由。要让客户一走进你产品页面时候,深深被吸引,不愿意离开,愿意停留下来去欣赏你的产品,那么购买的机率就会大大提高。如果客户进来我们的产品页面后很快跳出来,那就说明我们的图片和文案还有提升的空间。
5. 看时机
是不是刚断货、刚改价,或者刚来了一条差评?
突然间的断货、改价,或者来差评,都是给链接来了一个措手不及的打击。
总结
八成的转化问题,都是出在前两项:要么流量不准,要么价格不给力。别一上来就去改Listing,先把这两个问题弄清楚了,再往下走,进行改进。
转化是以上五点的叠加,单纯某一点好,还是不足以撬动我们链接的转化。但是其中一点如果没做好,就像一个漏水的桶一样,水还是会流出去的,最终导致转化跟不上,流量来了也接不住。所以,运营就是一个六边形战士,各个方面都要考虑到,还要有主次、重点之分。致敬每一个当下奔跑的我们,你真的很了不起,敢于突破,敢于超越自己!