英国在线零售商及物流技术提供商Ocado宣布，将为一家欧洲零售集团建造全新的机器人辅助客户履约中心（CFC）。该设施将搭载公司最新一代自动化平台，计划于2028财年投入运营。尽管未披露具体财务细节，但新客户投产后将立即转移大部分线上业务，初期利用率即达规划产能一半以上，显示出项目旨在应对大规模订单需求。
提振资本市场信心
此订单对Ocado而言具有重要的战略信号意义。此前因中期业绩不及预期，公司股价曾跌至近13年低点。新订单消息公布后，伦敦证券交易所股价一度反弹超12%，虽年度表现仍处下行通道，但市场情绪已获明显缓解。
Ocado集团CEO蒂姆·施泰纳表示，该协议印证了市场对其自动化解决方案的持续需求。结合今年春季与英国食品零售商Asda达成的技术合作，表明Ocado的机器人与软件平台正加速渗透零售业各领域。
北美受挫后的战略调整
新订单落地之际，正值Ocado进行深刻战略重组期。过去几年，美国克罗格（Kroger）和加拿大Sobeys两家重要合作伙伴因线上食品需求低于预期，关闭了多个联合运营的机器人履约中心，导致传统模式在低人口密度地区的经济性受到质疑。
对此，Ocado拓宽了技术战略版图：除传统中央仓库外，重点转向针对现有门店及小型履约结构的自动化解决方案。继5月与Asda达成门店在线物流升级合作后，公司正与其他潜在国际伙伴展开谈判，以摆脱早期独家协议限制。
欧洲零售业持续加码自动化
在欧洲市场环境趋严背景下，零售商仍持续投资供应链自动化。人力成本上涨、专业人才短缺及消费者对配送时效的高要求，倒逼企业寻求更高效的物流运营模式。
目前，Ocado定位已从单一在线超市转型为面向国际零售业的科技供应商。其整合机器人技术、AI仓储控制系统及自动分拣系统，旨在帮助零售商降本增效。不过，该订单是否标志着可持续复苏，仍有待观察，关键在于能否拓展更多国际客户并推动科技部门重回稳定增长轨道。