
Yemeksepeti于3月1日推出的用户忠诚度计划Yemeksepeti Club,此前已作详细介绍。如今该计划前三个月成果公布:用户数已达250万。加入用户至少完成一项任务,并获得可兑换为优惠券余额的积分奖励。
回顾机制:用户完成任务获YemekPuan积分,在奖励商店兑换折扣券用于超市及餐饮订单;完成相关订单即可享专属权益。优惠券适用于在线信用卡支付的外卖订单;货到付款用户则可根据任务类型,在所有餐厅、支付方式及配送方式下,为餐饮和超市订单赚取积分。
数据显示,该计划显著提升用户下单频率,并揭示用户偏好差异:最忠诚用户下达164笔订单,最高积分累计达1035分,兑换最多者凭1000分赢得优惠券。
此外,该计划提升了用户对不同菜系及餐厅类型的兴趣。下单量前五的菜系依次为:汉堡、烤肉与土耳其菜、披萨、鸡肉和旋转烤肉(Döner)。城市方面,继伊斯坦布尔、安卡拉和伊兹密尔之后,下单最多的城市依次是:安塔利亚、布尔萨、科贾埃利、穆拉和阿达纳。
Yemeksepeti Club 任务使“自提”订单增长超15%
4月1日至5月10日期间,“自提”订单因任务激励增长超15%。“自提”服务不仅提供合作餐厅专属折扣,还支持用户选择就近餐厅下单并自行取餐。
Yemeksepeti Club还为Market订单提供YemekPuan积分奖励,未来计划进一步丰富内容,包括整合Yemeksepeti Mahalle服务及开设连锁餐厅专属任务。
总体而言,Yemeksepeti Club旨在通过每次外卖下单赠送优惠券的方式,提升用户忠诚度并促进新服务采纳。

