德国最后一家大型百货连锁企业 Galeria 再次陷入困境，正积极推动商业模式转型。公司首次任命 Manuel Farrokh 为首席转型官，此举虽凸显了企业面临的巨大压力与变革决心，但也暴露出数字化未来这一核心议题尚未得到解决。
Galeria 任命首席转型官推进实体重组
Galeria 聘请了经验丰富的重组专家 Farrokh，他目前仍担任咨询公司 Horn & Company 合伙人。其核心职责包括稳定门店网络经济状况、优化空间利用及开发新使用概念，旨在通过精简成本结构、调整商品组合及提升物流组织效率，显著降低运营成本并提高百货公司效能。
此次人事安排紧随新一轮融资之后。尽管该轮融资为公司提供了短期灵活性，但附带明确救助条件。目前，Galeria 旗下83家门店中至少有33家面临审查，其存续主要取决于租赁谈判结果与地点调整策略。高租金成本与市中心客流下降是核心挑战，灵活的租赁模式与缩减销售面积被视为重组的关键杠杆。
数字化转型缺失成未来发展隐忧
Farrokh 在时尚与零售行业重组项目中经验丰富，但其任务范围仍局限于传统救助方法。值得注意的是，在全渠道、电子商务、数据战略或数字平台等关键议题上，Galeria 的转型规划及2024年夏季完成的第三次破产重组过程中几乎未作涉及。
当前零售业结构性变化主要由消费者行为驱动，客户期望跨渠道购物体验、个性化优惠及线上线下紧密整合。缺乏相应数字战略，使得实体零售商面临日益增大的竞争压力。国际竞争对手早已投资于数字平台、基于数据的管控及整合的全渠道概念，而 Galeria 目前雄心不大的电商业务可能成为巨大的成本消耗点。
设立新领导职位虽是变革信号，但目前的转型更多被理解为财务与运营层面的重组。短期降本措施虽有必要，但从长远看，决定竞争力的关键在于数字化持续发展能力。该领域清晰战略的缺失，或将成为 Galeria 未来的核心挑战。