支付公司 iyzico、Dogma Alares 与 电子商务运营商协会（ETİD）联合发布的 《土耳其电子商务生态系统报告》结果已揭晓。以下是报告核心亮点：
土耳其电子商务生态系统报告：2022年关键数据
报告显示，2022年土耳其电子商务行业规模达 8010亿里拉，约占国内生产总值（GDP）的 6%。电商交易数量较2020年增长超两倍，升至 48亿笔。
平均客单价呈现显著增长趋势：2020年至2021年增加13里拉，2021年至2022年大幅增长79里拉。土耳其电商规模与交易量持续攀升，目前已跻身全球第18大电商市场，国内外发展势头强劲。
尽管疫情期间的爆发式增长有所放缓，但行业韧性犹存，消费者购物习惯的改变具有持久性。从全球视角看，2022年全球电商市场规模达 5.7万亿美元，占全球GDP（100.2万亿美元）的5.7%，在全球零售销售额中占比达 22%。
回顾过去5年，土耳其电商对GDP的贡献率稳步提升至 2.8%，其中自2019年以来受疫情影响带来的增长贡献了1.6个百分点。目前，电商在土耳其零售总额中占比达 16.5%，高于同类国家平均水平，且仍具巨大增长潜力。
季节性销售特征明显：7月和8月交易量同比增长最高，达 200%；日均交易额峰值出现在“开学季”（为平均水平的1.3倍），其次为“黑色星期五周”。
用户结构方面，电商平台用户数同比增长 2.2%。截至2022年，女性用户占比 58%，男性占比 42%；值得注意的是，女性用户占比较2021年提升了 10%。
品类分布上，市场份额最高的依次为：时尚与配饰、电子与技术、化妆品与个人护理、服务类、旅游出行。这五大品类贡献了电商总销售额的 63% 和交易量的 66%。其中，化妆品和个人护理类别增长最为显著。
支付方式差异显著：全球范围内三分之二的电商交易使用替代支付方式，而在土耳其，传统支付方式的使用率是全球平均水平的两倍以上。信用卡是最主流支付工具，银行卡则是除微型企业外所有商家的第二大首选支付方式。
展望未来，除信用卡、银行卡及货到付款等传统方式外，预付卡、A2A转账、数字钱包、消费信贷、加密货币及“先买后付”（BNPL）等替代支付方式的份额预计将持续扩大。
卖家地域分布高度集中，主要位于马尔马拉、安纳托利亚中部和爱琴海地区。东安纳托利亚和东南安纳托利亚地区虽拥有较多卖家，但其区域交易量份额并未与之匹配。
此外，通过iyzico受保护购物服务完成的交易占比从2021年的 1.5% 升至2022年的 1.7%。截至目前，已有超500万消费者使用该服务，尤其在iyzico支付及汇款/EFT购物场景中更受青睐。