人工智能正重塑公众对数字化的期望。德国光纤集团发布的《2026年数字气候指数》显示，受访者赋予数字应用的个人意义显著增强，尤其在职业与教育领域。尽管健康、金融及出行仍是核心场景，但不同年龄群体在技术预期与设备使用上呈现明显分化。
职业与教育领域数字化意义显著提升
经济及职业领域的数字化相关性增长最为突出。54%的受访者预计未来数字技术将具有高度个人价值，同比提升7个百分点；学校及各类教育机构的重要性也升至46%，增加5个百分点。
这一趋势与人工智能在企业及教育机构的普及密切相关。48%的受访者支持在日常工作中更广泛地应用AI。值得注意的是，这种认知提升跨越了学历界限：低学历人群增幅明显，而中高学历群体同样预期数字技术将对工作环境产生更大影响。
医疗健康仍居数字化应用场景首位
尽管职场与教育数字化增速强劲，医疗健康仍以60%的占比稳居最重要数字生活领域榜首。金融财务规划（58%）以及交通出行、购物供应（各57%）紧随其后。这表明数字应用已全面渗透日常生活，终身学习与数字技能提升等议题的重要性亦同步增强。
代际差异显著影响数字化期望与设备使用
不同世代对数字化的诉求存在结构性差异：
- 年轻群体：主要关注住房、职业发展及智能家居的应用潜力。
- 30至44岁人群：高度重视数字化在培训与继续教育中的作用，且智能家居解决方案在该群体中普及率最高。
- 45至59岁人群：继续聚焦数字技术在金融和健康管理领域的实用价值。
- 60岁以上人群：虽对职业和教育数字化的期望显著提升，但对医疗AI持谨慎态度，超半数受访者拒绝由AI进行首次医疗诊断。
在硬件设备方面，代际鸿沟依然存在。智能手机在60岁以下人群中几近标配，但在60岁及以上群体中普及率较低；平板电脑与智能手表的使用情况也呈现类似特征。相比之下，网络电视在各年龄段均保持高普及率。总体而言，数字化虽日益融入生活，但其接受度与使用习惯仍深度依赖于年龄结构与生活状态。