初级卫生服务在管理和控制Covid-19疫情方面至关重要。这些服务通过履行快速诊断、提高公众意识和医院容量管理等关键任务，在抗疫中发挥了核心作用。
基层医疗服务涵盖提供现场诊断与治疗的全部场所，是公共卫生体系的基础，对于早期发现疾病和提供预防性医疗保健至关重要。
一方面，基层医疗能在病情复杂化前解决简单问题，有助于避免高级别医疗资源过度使用，提升整个卫生系统的效率。
由Neal Khosla于2017年创立的Curai Health便是典型代表。该公司通过AI技术支持的聊天平台提供基于文本的初级卫生服务。患者就诊由持证医生和临床人员指导，AI系统作为团队一员参与工作，旨在提高效率、改善体验并提供决策支持。
Curai Health 的特点
公司致力于提供全天候、高性价比的基层医疗服务，简化低收入员工、自由职业者及高免赔额健康计划人群的就医途径。
Curai Health利用AI技术解答健康问题、进行诊断并提供指导，将其作为临床决策支持工具，以提升医疗服务的可及性和有效性。
截至目前，Curai Health平台上已发生超过35万次患者就诊。其“学习型健康服务”模式为应对未来需求提供了长期方案：以可持续方式满足大众健康需求，并通过分析患者数据优化诊断与治疗选择。
此类AI驱动的医疗服务，正推动医疗行业向更普及、高效且具备知情基础的方向发展。
去年八月，Curai Health与Amazon Clinic达成合作。亚马逊采纳该服务反映了其发展医疗业务的战略意图，这不仅表明大型科技公司正深入医疗行业，也提升了以创新、可及方式提供医疗服务的潜力。