亚马逊宣布将于2026年9月1日至10日再次举办“第二次机会促销日”，持续推进再制造及退货产品战略。活动期间，平台将提供数以万计的二手、退货及翻新商品，价格较同类新品建议零售价最高优惠50%。此举不仅回应了市场对二手产品日益增长的需求，也体现了亚马逊在循环经济领域数十亿欧元的持续投入。
折扣覆盖多品类，奢品首次加入
本次促销活动涵盖技术设备、智能手机、电脑、游戏、厨房用品及五金工具等众多品类。据统计，几乎所有类别中均有超过4000万件退货和翻新商品可供选择。其中，状态评级为“良好”的产品最高可享五折优惠。
值得关注的是，奢侈品合作伙伴Luxclusif今年首次参与该活动，为消费者提供带有额外折扣的二手名牌手袋及配饰，进一步丰富了高端二手商品的供给。
欧洲市场投资超35亿欧元，销售额突破20亿
亚马逊正大力扩展其二手及再制造业务版图。数据显示，2024年至2026年间，公司在欧洲退货及再营销相关流程上的投资总额超过35亿欧元。
市场需求呈现强劲增长态势。2025年，欧洲地区二手产品销售额首次突破20亿欧元大关；仅德国消费者通过购买二手或翻新产品，累计节省金额便已超过1.7亿欧元。
优化退货处理机制，从源头降低退货率
亚马逊致力于最大化退货商品的再利用价值。退回产品经检查、测试、清洁及必要维修后，完好商品将作为新品重新上架，有使用痕迹的商品则以优惠价进入再销售渠道。对于无法销售但功能完好的商品，公司将捐赠给非营利组织。
同时，亚马逊正积极从源头减少退货发生，措施包括引入基于人工智能的评价摘要、完善产品详细信息以及提供数字化尺码推荐等。
双项目保障售后体验，对标新品服务标准
目前，亚马逊主要通过两大项目整合二手产品供应：“Amazon Retourenkauf”（亚马逊退货购买）出售已开封或使用过的商品，并提供从“近乎全新”到“可接受”的透明状态评估；“Amazon Renewed”（亚马逊翻新）则由合格销售伙伴提供专业翻新产品。
上述两个项目均适用亚马逊常规退货政策及客户服务标准，旨在确保消费者在购买二手商品时，能获得与购买新品同等便捷、安心的购物体验。
再商业业务成为集团新增长点
亚马逊在欧洲销售二手产品已有二十余年历史。随着“第二次机会促销日”等专项活动的推出，退货及翻新商品业务被置于更重要的战略位置。
除了为消费者提供价格优势外，该战略还有助于延长产品生命周期并提高资源复用率。当前，再商业（Recommerce）业务正逐步发展成为亚马逊集团内部一个独立且重要的增长领域。