万事达卡最新研究报告《购物与支付的简短未来史》显示，德国青少年已将人工智能深度融入产品搜索与购买决策环节。基于对13个国家2.6万名受访者及国际未来学家的调研发现，德国青少年使用AI购物的频率约为其父母的两倍，标志着零售消费习惯正迎来代际变革。
青少年广泛采用AI辅助购物决策
在德国，79.9%的受访青少年在过去一年内至少使用过一次AI进行产品调研，84.7%的人认为掌握AI工作原理至关重要。55.6%的青少年预期AI将重塑其未来的购物方式；29.8%的人认为AI将在数年内成为主流购物形式之一。尽管这一比例低于法国（34.8%）和英国（45.7%），但仍显示出显著的增长潜力。
信任与安全是代理式商务核心前提
随着自动化程度加深，消费者委托AI进行购买决策的信任门槛日益凸显。万事达卡指出，透明度、可控性及安全性是AI代理自主交易的关键基础。目前，27%的德国青少年表示比传统方式更信任AI购买渠道。同时，数字素养与在线安全备受重视，92.3%的青少年和94.2%的家长将其视为重要议题，86.1%的家长认为AI能力关乎子女未来发展。
AI代理接管常规采购重塑消费角色
未来学家预测，食品、药品等重复性购买将率先由AI代理接管。万事达卡预计，到2030年，欧洲每十名在线买家中至少有一人将常态化使用AI代理购物。这一趋势将推动人类消费行为从标准化采购向灵感探索、个性化兴趣及有意识选择转型。
零售商需优化机器可读的产品数据
AI代理具备海量数据分析与自动比价能力，这对零售业提出了新要求。零售商必须对产品数据进行结构化处理，确保价格、规格、图片、证书及测试报告等信息不仅对人类友好，更对机器可读。此外，客户忠诚度计划也需适配AI识别机制，以便优惠信息能被纳入自动化决策流程。
德国已启动代理式支付实地测试
代理式商务在德国已从概念走向实践。2026年5月，万事达卡联合德意志银行、DZ BANK及N26成功演示了代理式交易，由用户授权的AI代理独立完成支付操作。该测试重点验证了控制力、透明度及安全机制，表明AI正从单纯的咨询工具转变为零售购买与支付流程中的主动执行者。