土耳其领先创业与技术会议Webrazzi Summit 2023今日在伊斯坦布尔温德姆Grand酒店举行。L’Oréal全渠道商业总监Hande Aydın以“通过B2B电子商务构建数字化转型的未来”为题发表演讲。
Hande Aydın表示，L’Oréal正围绕美发师群体制定战略。她指出，尽管行业传统模式依然存在，但团队正积极利用技术推动变革。
欧莱雅合作商店
演讲中介绍了L’Oréal Partner Shop B2B电商平台。该平台定位为沙龙专业美容领域的终极解决方案，提供具备先进科技特性的在线订购及个性化激活服务。
基于Salesforce的Partner Shop使业务拓展时间翻倍。人工智能驱动的平台结合实时数据，在公司决策与个性化服务中发挥关键作用。
平台还会推荐客户未接触或未购买过的产品，以拓展兴趣范围。数据显示，一年内其分销网络85%已接入Partner Shop，该平台销售额占总营收的75%。