Instadesk亮相2026香港金融科技周

11月2日至3日，2026香港金融科技周（HKFTW）在香港会议展览中心举行。作为全球极具影响力的金融科技盛会，本次大会汇聚超4.5万名行业领袖与创新企业，聚焦AI驱动的金融创新。中关村科金受邀参会，旗下出海品牌Instadesk携一站式全球客户联络中心解决方案亮相，旨在为金融等行业的跨境业务拓展与全球化运营提供智能化支持。

在“金融科技出海全景：AI规模化驱动未来”主题圆桌论坛上，中关村科金高级副总裁范斌指出，中国金融科技企业的出海竞争力已从单纯的技术产品层面，升级为交付可衡量的业务价值。得益于国内充分竞争的市场环境，中国企业在业务方法论与场景落地方面积累了成熟经验。将经过复杂场景验证的AI能力、行业Know-how与海外本地需求结合，实现从“技术输出”向“价值共创”的转变，是中国AI企业出海的重大机遇。

目前，中关村科金已服务500多家头部金融机构，覆盖全部国有大行、过半数中国百强银行及70%的信托机构。2026年上半年，其金融行业大模型中标项目数位居行业第二，凭借深厚的行业积累与AI规模化落地能力，稳居金融AI第一梯队。

针对海外市场在监管、习惯及流程上的差异，中关村科金通过Instadesk品牌，将成熟AI技术与本地化服务相结合。在海外某银行合作中，Instadesk搭建覆盖获客、风控、运营的全流程方案，助力银行拓展增量并盘活存量；在东南亚某头部保险集团项目中，通过多语言AI语音机器人、智能陪练及质检等功能，支撑约1.8万名代理人作业，使运营成本降低45%以上，销售转化率提升20%以上。

Instadesk业务已覆盖全球180多个国家和地区，支持100多种语言实时互译，打通WhatsApp、Facebook等20多个主流渠道，并在新加坡、泰国等地设立本地团队，为全球企业提供稳定的智能服务支撑。

金融AI的全球化既需验证过的产品，也依赖生态协同。期间，中关村科金CMO欧阳庆出席“华为香港AI+金融高峰论坛”，作为华为“全球金融伙伴融海计划”成员，参与发布openJiuwen × FAB 智慧金融专区。

该专区基于中国首个金融级开源智能体平台openJiuwen与华为金融智能体加速器FAB构建。FAB通过强化工程工艺，实现任务更可靠、认知更专业、治理更可控，旨在为金融机构提供“一触式体验、一站式获取、一键式部署”能力。此次首发重点沉淀可复用的金融场景资产，支持港澳及东南亚金融机构规模化应用智能体。

欧阳庆表示，依托生态共建，Instadesk将接入openJiuwen金融专区，携手华为探索面向海外金融机构的联合方案：一方面加速国内成熟能力全球化推广，另一方面结合当地需求，推进海外营销Agent、智能客户运营等场景的规模化落地。

未来，Instadesk将持续深化全球产业交流与生态协作，促进创新AI技术、行业实践与全球市场需求的紧密连接，为全球企业智能化发展创造价值。

INTRODUCTION

公司简介

中关村科金是领先的企业级人工智能平台服务商，垂类大模型领导者；《财富》中国科技50强、福布斯&胡润人工智能科技企业TOP50、IDC中国AI 50强。基于自主研发的得助大模型平台，打造了覆盖智能营销、智能销售、智能客服、智能运营、智能办公五大场景的企业智能体及数字员工产品矩阵，助力金融、汽车、工业、零售、政务及出海等领域客户实现端到端的企业智能，已为3000+行业头部客户带来商业增长与降本提效，业务覆盖180多个国家和地区。