亚马逊宣布将Seller Assistant从辅助性AI工具升级为持续运行的卖家代理，旨在自动化执行库存监控、价格调整及账户检查等重复任务。同时，通过新插件将助手功能接入外部AI环境。该工具基于Amazon Bedrock和Anthropic Claude模型构建，目前已覆盖全球超90%的销售合作伙伴，服务数十万活跃用户。
Seller Assistant 核心升级：持久记忆与自动化工作流
具备持久记忆能力
Seller Assistant新增持久记忆功能，可记录商家的价格结构、库存周期及增长目标，随时间推移不断提升建议的个性化水平。该上下文信息在Seller Central、Amazon Quick及Claude间切换时得以保留。此外，助手能综合分析产品表现、广告、Listing质量与库存关联，推导出具体的行动建议。
自然语言定义自动化流程
卖家可通过自然语言设定自动化工作流，如评分下降预警、自动库存检查或特定品类价格监控。系统支持“仅建议”或“准备并执行”两种模式，所有操作均留存记录，并通过审批流程与自定义阈值确保卖家掌握控制权。
生态扩展：插件集成与Amazon Quick定位
销售伙伴插件打通外部AI
亚马逊推出销售伙伴插件，首发于Amazon Quick，并在Anthropic Claude中提供测试版。卖家可在常用AI工具中直接调用销售数据、库存、绩效指标及商品信息。集成AI代理不仅能查询数据，还能在保留权限管控、审批流程及审计日志的前提下，触发亚马逊业务内的实际操作。
Amazon Quick打造卖家指挥中心
Amazon Quick定位为处理文档、表格、研究及关联业务数据的通用AI助手。结合销售伙伴插件，卖家可构建专属的价格控制、Listing优化或补货代理。亚马逊还为账户持有人提供免费12个月Quick Plus订阅，有效期至2026年12月底，且可扩展至另外两名员工。
深化外部平台集成战略
与Claude的集成是亚马逊平台战略的重要一环，旨在满足卖家将亚马逊数据与财务、供应商及营销信息深度融合的需求。该插件目前在美国市场开启测试，后续将拓展至国际市场。未来，亚马逊计划接入更多AI平台，逐步将Seller Assistant确立为日常卖家运营的代理式基础设施。