作为土耳其领先、全球顶尖的电子商务平台之一，趋势衣廊以科技力量为超过3000万客户提供完美的购物体验，并通过一站式平台满足客户需求，从而简化他们的生活。趋势衣廊将遍布土耳其各地的超过30万名卖家与9000万件商品连接起来，为客户带来丰富的选择。趋势衣廊倾听客户的需求与愿望，重视反馈意见，并推出新应用以满足他们的需求。
以顾客满意度为核心的Trendyol持续为顾客需求策划促销活动。与每年11月一样，今年11月平台也将举办年度最大规模的促销活动。在11月7日至12日的“超级购物日”以及11月21日至26日的“传奇日”，数百万商品将以优惠价格向顾客提供。
您可以点击链接享受超级购物日活动的优惠。
借助Trendyol快速超市和餐饮，订单即刻送达家门口
为满足顾客需求并助力小商户数字化转型，Trendyol于2020年推出了Trendyol快速超市和餐饮应用，并在平台上为社区餐馆和本地超市提供展示空间。Trendyol将此前未拥有在线购物体验的社区小商户与其周边居住的顾客在线上连接起来。通过快速超市和餐饮服务，Trendyol能够在几分钟内将顾客所需商品从社区小商户处送达其家门口，同时助力小商户实现数字化转型。
二手服装和物品尽在Dolap
成立于2016年、在Trendyol旗下发展成为土耳其二手产品市场领先平台的Dolap，不仅帮助用户将其所需的衣物和物品重新投入流通，还促进了资源的高效利用。通过Dolap，卖家可以充分利用闲置物品，而买家则能以合理的价格获得心仪的商品。Dolap拥有2500万用户、五大类别中的6000万件商品以及超过1800万次移动应用下载，是土耳其二手产品市场的引领者。平台上有约200万活跃个人卖家，其中近65万为家庭主妇。每天约有30万件新品上架，每月促成超过200万件商品的销售。
590万顾客选择Trendyol自提点
作为对送货上门服务的补充，Trendyol于2020年第四季度推出了“自提点”（Gel-Al）这一新的配送模式。客户可以在社区小店、快递网点、连锁门店以及快递柜等地点取件。过去一年中，使用自提点的客户数量已达到590万。目前，Trendyol自提点的数量已超过1.3万个。自6月起，Dolap平台的卖家也可以将订单包裹放置到自提点。截至4月底，通过Trendyol平台下的订单，除了可以通过快递网点和上门取件进行退货外，现在也可以通过自提点进行退货。自该流程启动以来，已有超过47万件包裹通过自提点完成退货。对于不在家或不愿在家等待快递的客户来说，Trendyol自提点是他们的首选，同时也为商家带来了额外收入。客户可以在协议合作的小店指定时间段、在快递网点的营业时间内，或通过快递柜7×24小时轻松取件。Trendyol的快递柜已覆盖16个城市，总数达到500个。Trendyol客户可以7×24小时从快递柜取件。快递柜还因其环保特性而备受关注。这种消除强制送货上门要求的配送模式有助于减少车辆排放，降低碳排放量。借助自提点，Trendyol客户还能享受更具优势的快递价格。
商家案例分享
Gülsa熟食店 - Fatih Yıldırım（伊斯坦布尔，乌斯库达尔区）：我们不仅获得了额外收入，还开始服务更多潜在客户。如今，我们在本街区变得更加知名。
宠物商店-Kent Çarşı- Cem Şahin（伊斯坦布尔，阿塔谢希尔区）：尽管我们的店铺刚刚开业，但知名度迅速提升。通过交付包裹，我们既获得了免费宣传，也增加了进店顾客的数量。
旨在提升客户购物体验的Trendyol购物小贴士
通过“优惠商品标签”可追踪折扣信息
促销期对客户实现优惠购物至关重要。在Trendyol上，为方便客户快速找到参与促销的折扣商品，平台推出了“优惠商品标签”功能。在促销期间，关注带有“优惠商品标签”的精选商品的客户，可以以折扣价购买所需商品。根据折扣力度，精选商品会被贴上“优惠商品”、“超值商品”和“超级超值商品”标签。这样，客户就能通过“优惠商品标签”更清晰地了解商品折扣情况。
收藏次数越多，进入折扣活动的可能性越大
顾客可以通过在 Trendyol 上选择商品并加入收藏夹，密切关注商品价格变动。系统会将顾客收藏的商品以报告形式提供给卖家。因此，某款商品被收藏的次数越多，其参与打折促销的可能性就越大。顾客在折扣活动前将心仪商品加入收藏至关重要。
开启应用通知
开启应用通知也是为顾客带来优势购物的关键细节。通过通知，顾客可以及时了解每三小时更新的“闪购商品”，并以优惠价格买到所需商品。此外，顾客还可以关注 Trendyol 卖家的店铺，从而获得该店铺专属的折扣优惠券。同时，借助 Trendyol 平台及卖家设定的优惠券，顾客也能享受折扣购物。
分享您的意见，阅读评论
Trendyol 密切关注顾客的反馈，为购买过的商品提供评论功能，并为平台上所有商品提供投诉按钮。商品图片、评分以及顾客评论对于实现优惠购物具有重要意义。高评分和积极的顾客评论能为购物决策提供重要参考。顾客在撰写购买评价时，可以对比不同卖家对同一商品的评论和价格，从而决定向哪家卖家下单。此外，顾客还可以通过智能手机截取商品页面截图，或滚动至商品页面底部，点击“投诉”按钮来分享自己的意见。
7/24 全天候客户体验服务
当顾客经历正面或负面的购物体验时，往往需要快速建立沟通渠道。Trendyol 顾客可通过聊天机器人（Chatbot）全天候联系 Trendyol 客服团队。
其他提升购物乐趣的优惠活动
幸运转盘
Trendyol 邀请所有用户参与其将于 11 月 7 日至 12 日举办的“超级购物日”以及 11 月 21 日至 26 日举办的“传奇日”活动，转动“幸运转盘”。每天 20:00 转动转盘的 Trendyol 顾客有机会赢取超级优惠券，并享受额外折扣优惠。
Trendyol Live
活动期间，Trendyol 应用内还将进行直播。知名人士和受欢迎的网红嘉宾将在直播间亮相，观众还可获得仅限直播时段使用的专属代码和折扣。每晚 20:00 开始的直播中，Trendyol 通过产品展示和趣味互动，为顾客打造沉浸式的购物体验。
幸运抽奖
以“万一我中奖了呢？”为口号推出的幸运抽奖，近期已成为 Trendyol 最受欢迎的功能之一。用户只需支付极低的金额购买彩票，即可参与各类产品的抽奖活动，等待他们的将是巨大的惊喜。从汽车到最新款手机，从笔记本电脑到立式吸尘器，数百种商品的幸运抽奖彩票已在应用中为用户准备好了。
支付便利
为了让每个人都能轻松购物，Trendyol 提供了多种全新的支付解决方案，帮助每位用户满足自身需求。凭借购物信贷、按现金价格分6期付款的优惠以及 Cardfinans Trendyol 卡的专属特权，平台在11月7日至11日的超级购物日和11月21日至26日的传奇日中，推出了能够缓解预算压力的多种方案。