AI生成虚假评论泛滥，Fakespot推出Chat功能助力消费者辨真伪
7月，TripAdvisor 表示，其系统已删除了由 超过15处房产中产生的2万多条人工智能生成文本评论。这一案例表明，在线购物时虚假评论可能使消费者的决策过程复杂化并产生误导。
另一方面，今年年初 Mozilla 将 Fakespot 纳入旗下，以打击虚假和误导性产品评论。随后，Fakespot 向用户推出了 Chat 功能，迈出了代表在线购物领域重大变革的一步。这款新的人工智能驱动工具旨在为消费者提供产品研究指导，并与虚假评论作斗争。
Fakespot Chat：AI驱动的产品研究助手
Fakespot Chat 专注于利用人工智能和机器学习来识别虚假和误导性产品评论。该工具不仅回答用户关于产品的问题，还致力于提供准确信息，并推荐在购物过程中可能有帮助的问题。该平台旨在通过识别虚假评论来确保真实可靠的信息。
特别是在近期，人工智能技术，尤其是像 GPT 这样的模型，可能被用于生成虚假评论。这种情况可能会引发各平台上的虚假评论问题。Fakespot Chat 不仅利用该技术解决问题，还旨在提升购物体验。
“Pros and Cons”功能：亿级数据训练，让评估更清晰
Fakespot 以其名为“Pros and Cons”（优缺点）的人工智能支持功能而引人注目。该功能通过总结产品的优点和缺点，减少了阅读评论的需求。这一经过数十亿数据点训练的功能，集成了五种不同的模型，使产品评估更加清晰易懂。
使用方式与持续优化
Fakespot Chat 可通过 Fakespot Analyzer 或 Amazon.com 上的 Fakespot 浏览器扩展程序使用。分析结果生成的 Fakespot Chat 为用户提供提问、获取指导以及了解更多信息的便利。
Mozilla 意识到技术并非总是完美无缺。因此，它重视用户反馈，并努力持续改进 Fakespot Chat。