伊弗经济研究所（IFH）最新研究证实，将可持续标识深度融入客户旅程并提升其可见性，能对实际购买行为产生可衡量的积极影响。该研究基于亚马逊“气候承诺友好”计划，分析了美国约4.5万款产品及五个欧洲市场同等规模数据集的真实销售表现。
可持续标签显著拉动销量与销售额
数据显示，在美国市场，产品纳入该计划后的12周内，总商品销售额增长13.3%，净销售额增长12.5%，交付单位数量增长4.4%。欧洲市场效应更为显著，同期总商品销售额增长16.8%，净销售额增长15.5%，交付单位数量增长4.2%。研究指出，这种增长效应在更长周期内依然持续。
融入客户旅程是关键转化要素
亚马逊不仅为参与计划的产品添加可持续徽章，还通过筛选器、推荐算法及专属展示区帮助消费者发现这些产品，并提供认证详情。这使得可持续性从单纯的产品属性转化为购买决策中的显性因素。对商家而言，认证在界面中的呈现位置与认证本身同样重要，直接决定了经济效益的转化效率。
需剔除营销变量以评估真实效应
研究强调，不可孤立看待可持续标签的影响。卖家在加入计划时往往同步调整广告投放、促销策略或定价。若未控制这些变量，可持续标签的实际效果会被高估19%至27%。因此，准确评估需剥离常规营销手段的干扰。
低曝光产品与消费品受益更明显
可持续标签对初始关注度较低的产品具有显著的“发现工具”价值，能有效帮助长尾产品进入消费者视野；随着产品基础可见度提升，标签带来的边际效应逐渐递减。
在品类方面，食品、健康及个人护理等高频消费品受可持续标签的提振作用超过平均水平，而耐用品和服装类软商品效应相对较弱。这可能是因为对于贴身或高频使用产品，环保认证额外承载了质量背书与信任信号的功能。
零售商应构建可视化可持续体系
研究表明，仅获取认证不足以实现商业目标。零售商必须在用户界面中确保可持续信息的易查找、易理解与可验证性。除了传统传播方式，徽章标识、筛选功能、搜索优化及智能推荐等交互设计至关重要。同时，在进行成效复盘时，务必综合考量广告、价格及促销活动等因素，以精准测算可持续战略带来的真实增量价值。