在线购物重要性持续提升，人工智能正深度融入产品搜索环节。Remazing与Appinio联合发布的《2026年全球亚马逊购物者报告》显示，84%的受访者每月至少网购一次，29%每周下单；63%的消费者在亚马逊之外使用AI工具进行调研、比价或直接搜索。
亚马逊仍是核心购物平台
亚马逊依然是电商首选平台，75%的受访者每月至少订购一次，19%每周购买，使用频率与支出均较上年增长。月均消费低于50欧元的用户占比降至28%，100至200欧元区间占22%，超200欧元占13%，其中美国与德国用户预算较高。价格比较（52%）、产品调研与客户评价（各43%）仍是访问亚马逊的首要原因。
人工智能成为产品搜索固定组成部分
AI已深度嵌入客户旅程，63%的受访者在站外使用AI辅助购物，43%用于调研比价，20%通过AI直接查找链接并完成购买。部分搜索流量正从传统搜索引擎及市场平台转移，品牌需优化产品信息呈现方式，以适应AI驱动的比较与推荐系统。
Rufus知名度显著提升并转向决策辅助
亚马逊AI助手Rufus知名度一年内从28%升至47%。51%的用户用其进行产品比较，31%用于最终购买确认。Rufus正从发现工具转变为决策辅助工具，要求品牌内容不仅可被发现，更需在竞品对比中凸显优势。
赞助产品广告认知度偏低
尽管通用词搜索仍为主流，但品牌搜索与类目导航重要性上升。付费版位认知存在明显偏差：仅23%的受访者能正确识别顶部结果为付费广告，41%认为赞助产品具有帮助性，表明站内广告与自然搜索结果高度融合。
Temu、Shein及TikTok Shop影响力扩大
替代性电商平台快速增长，59%的受访者曾在Temu购物，Shein为55%。TikTok Shop增速最快，买家比例一年内从12%跃升至31%。购物格局日趋碎片化，传统市场、社交电商与AI搜索之间的竞争愈发激烈。