UPS推出“UPS Secure Commerce”解决方案，将现有保护与保险产品同数据分析、自动化及代理式人工智能深度融合。该方案旨在提前识别欺诈、包裹丢失及运营中断等风险，强化企业对供应链的主动掌控力。
整合核心产品构建全链路视野
UPS Secure Commerce集成了InsureShield运输保险、Parcel Pro高价值包裹服务及CommerceShield电商风控技术。通过系统整合，企业可获得更全面的供应链视图，实现从配送前到配送过程中的前瞻性决策，而非仅依赖事后响应。
AI驱动风险管理由被动转主动
依托海量物流数据与代理式人工智能，该方案推动供应链管理向主动控制转型。系统能够跨货运代理及运输方式评估事件，将孤立数据转化为具体线索，帮助企业降低风险并优化流程规划。
理赔效率显著提升获客户验证
数据显示，2025年UPS已为140万发货人提供保障，承保包裹达6200万个，97%的索赔在5天内处理完毕。以时尚品牌Buru为例，采用新方案后案件处理时间从过去的20-25分钟缩短至几分钟内提交，且通常24小时内即可完成，显著降低了运营成本。
拓展风控边界应对电商复杂挑战
除包裹丢失与运输损坏外，Secure Commerce还覆盖欺诈、库存异常、退款纠纷及声誉损害等电商痛点。据市场数据，2025年全球零售电商销售额预计达6.4万亿美元，其中欺诈损失约占3.2%，凸显了综合风控的必要性。
物流数据赋能经营决策
UPS正将物流定位为企业风险管理与客户管理的核心环节。通过紧密整合透明度、订单处理及自动化风险识别功能，助力客户保障销售额与客户关系，并利用供应链多维信息支持更快速、精准的商业决策。