土耳其领先金融科技会议Webrazzi Fintech 2023于2023年12月13日举行。本次“面向企业的破冰解决方案：SuperApp主题研讨会”由Webrazzi执行副总裁A. Buğra Ferah主持，Macellan首席执行官Göktürk Yetim、English Home副总经理Mehtap Yıldız及SC Yönetim & Danışmanlık创始人Soner Canko受邀出席。
Fintech的民主化
会上，Mehtap Yıldız从企业视角评估了Fintech发展。她表示，不同企业对Fintech的理解各异，正致力于为数字化客户提供价值主张并寻求最优解。她将Macellan的实践定义为“Fintech的民主化”。
Yıldız指出，保持Web软件或应用程序更新对中小企业而言成本高昂，而超级应用恰是这一难题的破冰者。她强调：“能够最快、最集中触达客户的路径，即为最佳路径。”
Soner Canko则聚焦业务财务效率，分析了分期付款向BNPL（先买后付）转型、支付工具多样化及现金返还成为热点的趋势。他认为，行业过去过于侧重C端，忽视了B2B与B2C需求；在经济环境与消费者资源有限的背景下，Fintech行业已迎来追求效率的时刻，亟需通过联盟提升生产力。
Macellan的创业旅程
Göktürk Yetim介绍了Macellan的发展阶段。他表示，该平台已超越单纯的“替代选项”，成功建立了用户与客户基础，并验证了产品与市场契合度（PMF），实现了显著增长与盈利。
Yetim将Macellan比作“购物中心”，旨在整合各品牌移动应用。平台在存储卡片、品牌钱包和虚拟POS等领域与头部公司合作，既为企业免除集成成本，又为用户提供简洁体验。他以实体零售向电商平台转型为例，预测未来生态将围绕超级应用进行整合，并提醒在手机存储空间有限的前提下，简化用户体验至关重要。
新一代客户-品牌关系正在形成
针对“移动世界是否会像电商市场一样，将所有品牌应用及忠诚度计划合并至单一超级应用”的提问，嘉宾们给出了回应。
Mehtap Yıldız认为，若企业不借助超级应用整合愿景，客户只能获得平庸服务或被迫选择特定选项。她强调，掌握数据与服务的一方应关注如何在超级应用内实现最优个性化体验定制。
Soner Canko分享了纽约的忠诚度计划体验，指出赋予客户自由并提供优质服务是关键。他认为Macellan保障了这种自由度，标志着“新一代客户-品牌关系正在形成”。