德国数字贸易通信倡议（IDH）发布的2026年第三季度消费者报告显示，非计划购物已成为当地消费者的日常习惯。94%的受访者表示会定期或偶尔购买清单外商品，仅6%严格遵循原始购物清单。调查由Bonial、marktguru和Shopfully联合发起，结果显示醒目的特价优惠、折扣券及即时价格优势是激发额外购买的核心因素，个性化推荐的作用则相对有限。
超半数消费者频繁进行非计划购物
调查显示，53%的参与者在几乎每次购物时都会购买原本未计划的商品，另有25%的人约每三至四次购物进行一次额外消费。尽管频次较高，但支出规模总体可控：近半数受访者为非计划商品额外花费5至15欧元，仅约五分之一超出该范围。鉴于60%的参与者每周多次采购食品或日用品，这为自发购买决策提供了高频场景。
传统促销手段效果优于个性化推荐
在诱发额外购买的因素中，传统销售促进措施占据主导地位。46%的受访者认为店内醒目的促销区域最有效；41%受下次购物可用的折扣券或价格优惠吸引；34%对“买三付二”等数量促销活动感兴趣。此外，季节性陈列影响了22%的受访者，互补性产品对14%构成诱因。
相比之下，仅约10%的受访者认为应用或在线商店中的个性化推荐具有说服力。13%的参与者表示各类促销形式均不影响其额外购买行为。
实体店仍是冲动消费核心场景
自发性购买决策主要发生在实体渠道。72%的受访者在实体店的非计划购物频率最高，仅11%表示线上线下体验相当，2%主要在网购时产生额外购买。这一结果凸显了线下销售点商品陈列的重要性，醒目的展示位置与即时可识别的价格优势仍是零售商促进销售的关键工具。
食品品类主导非计划购买与品牌转换
食品和零食是非计划购物的绝对主力，近70%的受访者将其列为典型类别。化妆品和个人护理用品（30%）、饮料（27%）紧随其后。在品牌转换方面，食品同样表现突出，49%的参与者因促销愿意尝试其他品牌，而电子产品和服装的这一意愿分别仅为4%和3%。
价格透明度决定捆绑销售与会员计划成效
当财务收益清晰可见时，产品组合与数量优惠更易触发购买。48%的受访者表示此类方案在确实省钱时最具吸引力，12%的人即使无具体需求也会参与。奖励计划方面，43%的人偶尔因此购买额外商品，17%会有针对性地积累积分，但仍有30%的人表示忠诚计划对其决策无影响。
高价格敏感度促使理性消费常态化
尽管生活成本压力可能有所缓解，消费者仍高度关注支出。36%的人会专门比较不同优惠方案，三分之一倾向于选择自有品牌。即便未来价格下降，45%的受访者打算继续比价，32%仍将偏好自有品牌，仅5%表示回归以往购物方式。总体而言，54%的消费者认为自己目前购物更加理性且注重性价比。
透明优惠信息传递获消费者认可
超过半数受访者认为零售商的优惠信息具有提醒所需产品的价值，32%利用其了解新商品，仅不足5%感到困扰。Bonial董事总经理Florian Reinartz指出，消费者对透明且易于识别的优惠反应最为积极。从零售端看，将传统促销机制与数字化信息传递相结合是有效策略，但需注意本次调查基于购物应用用户，结论推广至全体人口时需谨慎。