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在Gamfed土耳其与Oniki的合作下,第二届“电商游戏化”活动成功举办。

在Gamfed土耳其与Oniki的合作下,第二届“电商游戏化”活动成功举办。 土耳其小莫
2023-12-29
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导读:在电子商务领域,游戏化作为一种新兴商业模式正迅速崛起。Migros、Pegasus、Arçelik、Boyner 和 Hepsiburada 等企业分享了他们在这一模式下的成功实践案例。

Oniki平台游戏化电商线上峰会回顾

该活动于2023年11月3日星期五通过Oniki平台全程在线且免费举行,共12位专家进行了时长各为12分钟的演讲。活动由Oniki平台创始人Ziya Kızıltan和Gamfed土耳其游戏化社区创始人Ercan Altuğ Yılmaz共同主持。在活动中,他们分享了在疫情期间快速增长的电子商务领域当时以需求为导向,而在疫情后则通过关注客户体验来实现差异化,并开始将游戏化等应用纳入其业务模式,以吸引消费者并建立忠诚度。

元宇宙与电商体验升级

教育家和元宇宙专家Devrim Danyal也参与了分享。Devrim Danyal表示,他将通过游戏化手段,把当今电子商务中二维的体验升级为基于我们五感的“元宇宙-电商”(Metaverse-Ticaret),即M-电商。

Ebebek:“父母俱乐部”游戏化项目

活动的第二位演讲嘉宾来自ebebek公司的Kemal Bora YUNTAL,他分享了该公司获奖的游戏化项目“父母俱乐部”。他介绍道,该项目通过类似“侦探父母”等以照片为基础的任务,让客户拍摄儿童房、部分商品和货架;随后通过知识问答环节,客户可凭借获得的惊喜代码兑换奖励,并在结账时享受折扣。

Ticimax:游戏化技术基础设施与设计构想

下一位演讲嘉宾是Ticimax公司的Cansu Akdemir,该公司被誉为“土耳其最大的电子商务基础设施提供商”。Cansu Akdemir在她的演示中介绍了可用于游戏化的技术基础设施及示例,包括购物车推荐、弹出式即时折扣以及礼品转盘等技术支撑,并探讨了可能的游戏化设计构想。

İBB Spor AŞ:“Yürü Be İstanbul”健康应用

游戏化不仅用于实现企业的销售和盈利等业务目标,也是一种能让广大公众参与的健康等领域的应用模式。伊斯坦布尔大都会市政府体育公司(İBB Spor AŞ)主席İ. Renay Onur介绍了该公司开发的“Yürü Be İstanbul”(走起来,伊斯坦布尔)应用程序,该应用具备计步功能,旨在帮助400万伊斯坦布尔居民过上更活跃的生活。该应用荣获三项大奖,下载量超过20万次,累计步数超过15亿步。步数最多的地点分别是Caddebostan、Elmadağ和Moda,而步数最多的时间段集中在下午15:00至16:00之间。最受欢迎的奖励是伊斯坦布尔交通卡充值和Beltur咖啡。İ. Renay Onur在演示中讲述了他们如何将始于“Adım Adım”(一步一步)的游戏化健康应用体验,成功延伸至“Yürü Be İstanbul”项目中。

Arçelik:“Nature Up”可持续性游戏化应用

Arçelik公司内部创业中心“Garage Innovation Hub”推出的聚焦“可持续性”的游戏化应用“Nature Up”,由其产品经理Serap Enes进行分享。该应用允许用户通过完成特定任务来计算“碳足迹”并进行“抵消”,从而减少碳足迹。通过这些任务,用户可以赚取积分和奖励。目前,该应用仅对Arçelik员工及其合作伙伴开放。

演讲者提到,目标受众在实现可持续发展目标方面被划分为三种不同的玩家类型:其中一些只是“学习者”,而大多数并未在生活中养成可持续的习惯;此外,还有一部分人仅以奖励和竞争为导向,这类行为模式的人被归类为“成就者”。

Utilify:NFT在游戏化架构中的应用

Utilify创始人Bertuğ Oymak特别指出,基于区块链的个性化且可归档的“NFT”作品,在国外已开始在机票、智能合约和证书等场景的游戏化架构中使用。Bertuğ Oymak表示,许多全球大型机构已在2023年推出了基于NFT的游戏化项目。

BOYNER:侧重“体验”而非外部奖励

经过30分钟的休息后,土耳其最大的零售公司之一“BOYNER”团队及Sertaç Özyurt出现在屏幕上。他们分享称,在新时期,游戏化项目的设计更侧重于“体验”而非外部奖励。用户在购物中获得的“Paracık”(积分)可以立即使用,也有人选择积攒;针对这些积攒用户,平台设计了猜谜和信息问答竞赛等专属游戏,让他们有机会增加“Paracık”数量。通过“风格大赛”、“抽奖轮盘”等机制,用户既可以展示个人风格,也可以评价他人的风格,从而增加自己的积分。

Hepsiburada:“Oyna Kazan”玩赚平台

土耳其最重要的电子商务在线平台Hepsiburada也设有“Oyna Kazan”(玩赚)平台。Hepsiburada分享了其针对不同玩家类型设计不同游戏化活动的经验。由于强调持续性和选择权,平台为用户量身定制了多种游戏,数据显示流量提升了75%,购物车规模也随之扩大。通过赋予用户选择权,优惠券兑换成实际购物的比例显著增加。

Pegasus航空:“Pegasus BOLBOL”忠诚度计划

代表土耳其最重要航空公司Pegasus的Esin İnan介绍,其自有游戏化忠诚度计划“Pegasus BOLBOL”应用每月有超过64万次活跃游玩,累计分发超过2亿BolPuan积分,参与该应用的玩家接近100万人。

Monay:财务状况管理的游戏化案例

产品负责人Özlem Senan介绍了名为“Monay”的应用程序,这是一个在游戏化应用于财务状况管理方面的成功案例。

Migros:联合购买与社会化游戏机制

土耳其最重要的连锁超市、拥有最大客户群的“Migros”公司的“Migros Hemen”产品负责人Gökhan Özfırat分享称,Migros在应对短期需求时,倾向于通过联合购买和社会化游戏机制来引导消费。

LinqiApp:语言学习领域的钩子模型应用

在语言学习领域,由两位年轻创业者开发的游戏化应用“LinqiApp”也在本次演示之列。该应用创始人兼Gamfed土耳其志愿者Aziz Ahmedov表示,通过在应用中引入钩子模型(hook model),并为新用户添加“打招呼”功能,实现了用户数量增长1200%、会员激活率提升60%的效果;用户在应用内的停留时间增加了10%-20%,且重新打开应用的频率比游戏化实施前高出25%。

Açık Beyin:游戏化触动人类生存本能

活动的最后一位演讲者、开放大脑(Açık Beyin)创始人Sinan Canan教授指出,游戏化应用实际上是通过触动人类与生俱来的“生存”本能,借助激素机制来激发行动力;他发现,那些掌握游戏化力量的机构,能够通过打动客户的心智与大脑,从而脱颖而出。

闭幕环节与未来展望

在活动闭幕环节,主办方通过包含多项展示内容的10道题目知识问答,向参与者发放了各种奖品,包括价值1000土耳其里拉的Boyner和Ebebek礼品卡以及Migros购物券。同时公布了所有支持该活动的机构名单。

在闭幕致辞中,Ercan Altuğ Yılmaz表示,正如所见,为应对疫情期间激增的需求,各企业纷纷将重点放在优化应用使用时长,并通过提供差异化奖励进行游戏化设计。他进一步指出,为使游戏情境更加深入,社交元素将发挥关键作用;除了外在奖励,内在激励如创造力、选择权、发言权、教育培训及捐赠等议题也将日益凸显。

为丰富游戏化构思,由Ercan Altuğ Yılmaz和Gamfed土耳其团队亲自开发的TOY 游戏化Decards中收录的180张卡片,其免费数字版已可供下载和查阅,活动至此圆满结束。

活动第三期的日期已确定为2024年6月5日,通过免费注册,您可以首次获悉最终确定的演讲嘉宾,并有机会赢取一些惊喜奖品。 赢取这些惊喜奖品。

关于Oniki平台

Oniki是一个利用其开发的人工智能技术进行B2B对接的混合式活动平台。无论您是通过移动应用还是电脑,都可以体验Oniki概念的所有特权。

关于游戏化与Gamfed土耳其

游戏化被定义为一种将游戏设计技巧应用于商业目标的管理模式。如今,电商企业及数字应用开发机构不仅将其用于提升销售额,还开始借助游戏化手段来深入了解客户、提供更个性化的报价与体验,并建立长期客户忠诚度。

Gamfed土耳其是国际组织国际游戏化联盟Gamfed(International Gamification Confederation)在土耳其的代表机构,它完全以非营利为目的,组织并举办免费的游戏化导向活动和演讲。

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小莫带你了解土耳其电商,探索AI应用
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