全球第二大零售商沃尔玛正开发一套由人工智能代理执行采购的新基础设施。与亚马逊限制AI代理访问不同，沃尔玛采取受控集成策略，允许客户授权数字助手在既定限额内自主下单及支付。该计划预计于宣布后一个月内上线，并将引入独立的代理档案、专用技术接口及强制性安全规则。
独立代理档案与分级授权机制
沃尔玛推出“代理档案”（Agent Profiles）作为自动化采购的独立管理机制。用户可为每位AI代理分配专属档案，使其订单与个人购物记录隔离，便于追踪管理。
两种基础授权模式
用户可自主选择授权方式：一是逐笔确认每笔订单；二是设定预设支出限额（如50、100或200美元），允许代理在额度内自动采购。现有权限可随时撤销，单个代理档案亦可删除。
Walmart Agent Gateway技术架构
沃尔玛正在开发专用接口“Walmart Agent Gateway”，基于模型上下文协议（MCP）构建。该接口旨在让AI代理无需模拟人类网页操作即可可靠处理订单，初期将向企业及开发者提供测试版。
数据最小化与重复购买优化
系统支持信息本地化处理，仅传递单次购买所需数据。例如，AI代理可识别客户偏好食品而无需获取完整购物历史，从而提升重复购买效率并保障隐私安全。
强制性安全规则与价格透明
安全是自动化采购的核心。原则上，除非用户授予广泛权限，否则AI代理必须获得批准方可购买。即使存在支出限额，系统仍可能要求额外确认，且代理严禁执行超出明确指令范围的操作。
支付安全与售后权益保障
AI代理无法获取完整信用卡数据，也不得添加或修改已存储的支付方式。自动化订单适用常规退货政策，若代理违反使用规则，沃尔玛保留将其排除在购买之外的权利。
确保价格一致性
沃尔玛承诺自动化购买不会导致价格差异，AI代理显示的价格与Walmart.com直接购物一致。所有折扣及额外费用须在购前清晰展示，以防止因渠道不同产生价格歧视，增强用户对自动化流程的信任。
战略扩展与行业影响
沃尔玛已将Sparky自有助手及ChatGPT、Gemini等应用整合至销售渠道。新基础设施将进一步支持自主运行软件，山姆会员店商品目录也将接入该系统。此举并非屏蔽外部AI，而是通过设定技术条件与安全要求实现可控开放。
随着AI代理接管选品与下单环节，传统在线商店的角色正发生转变。购买决策从用户界面转移至数字辅助系统，这对零售商的接口标准、数据安全及权限追溯提出了新要求。目前，沃尔玛侧重于技术集成、个性化限额与人工控制相结合的策略，消费者对自动化购物的信任度仍有待市场验证。