简单化对于在线购物来说更好。这包括减少购物者的研究过程。
以下是12种简化购物过程的方法。
快速回答
突出解决的痛点。购物者寻找产品来解决需求。与其关注产品的功能，不如解释它解决的问题。可以在第一个项目符号或一个位置固定的信息框中进行解释。
让顾客一目了然。谁想要启动计算器应用程序来将厘米转换为英寸或计算棚屋的平方英尺呢？
- 除非面向本地化受众，否则显示双重度量单位-公制和标准单位。
- 对于尺寸，包括高度、宽度和深度。
- 使用日常物品进行视觉比较，让人们能够判断尺寸。
使用一个25美分硬币进行尺寸比较。 对于微小的物品，使用硬币和尺子来传达实际尺寸。来源：Etsy
说明常见用途。一个背包可以容纳15英寸的笔记本电脑。
确认细节。让购物者放心可以防止他们离开。服装网站应该链接到快速尺码表或定义，以解释材料和合身度；运动用品网站应该突出哪些产品可以作为随身携带或托运物品。
有经验的旅客知道在飞机上将液体限制在3盎司以内，但其他人可能不知道。Buff City Soap使用不显眼的产品标签-"TSA批准"来标识哪些产品可以放入随身携带行李中。
标明物流。如果商品免费发货，请明确说明。如果以统一价格发货，请说明。否则，请检查如何计算运费。大件、独特或易碎的物品可能需要特殊处理。透明度可以促成交易。
提供文件和第三方信息。不要让购物者去其他地方进行研究。可下载的手册和突出的常见问题解答部分可以增加销售的可能性。还可以考虑嵌入社交内容，包括展示产品使用场景的YouTube视频。
从各个角度展示产品。使用多张图片、内部外观和360度视图。
解释行业术语。在列出技术规格时，使用工具提示（由"i"或"?"表示）来解释给非专业人士听。
简化相似产品的比较。比较图表可以帮助购物者缩小选择范围。也许最初的产品过于复杂，较便宜的版本更符合要求。或者他们可能会认为较贵的产品物有所值。无论如何，比较产品可以建立信任，帮助犹豫不决的购物者做出决策。
提供问答。没有产品描述能回答所有问题。问答部分允许购物者搜索相关答案并提问。监控问题并迅速回复。
展示忠实客户。如果某位名人或影响者以积极的方式使用该产品，应明确说明。考虑嵌入社交媒体帖子，展示普通人使用您销售的物品的情况。
在适当时显示发布或制造日期。有些产品在不更改版本号的情况下进行更新——发布日期即为版本号。对于技术产品，制造日期通常表示软件或材料。不要仅依靠序列号来确定版本。
文章翻译自：Practical Ecommerce ;原文链接：https://www.practicalecommerce.com/quick-answers-drive-conversions