Salesforce扩展Einstein Copilot可用性，助力销售团队高效应用生成式AI
Salesforce通过扩展Einstein Copilot的可用性将技术推向大众市场，并推出新的Einstein Copilot Actions增强平台功能，帮助销售团队更有效地利用生成式人工智能。
Einstein Copilot于2023年9月在Dreamforce 2023大会首次亮相，今年2月发布测试版以扩大用户体验范围。此次公开发布的核心在于其能够连接非仅存储于Salesforce平台的组织数据。为此，Salesforce同步推出了Zero Copy Partner Network，支持使用开源Apache Iceberg表格式的供应商技术，助力企业无缝对接外部数据源及数据湖场景。
Einstein Copilot Actions多场景赋能销售提效
个性化成交计划：销售代表和经理可要求Copilot基于历史机会与账户数据，为特定商机生成分步策略及建议行动日期的个性化成交计划。
预测指导与风险识别：销售经理可通过自然语言提问（如“哪些交易存在风险”）获取预测指导。系统将提供相关交易摘要列表，并解析选择依据，包括未达成配额、成交数据缺失或近期活动不足等关键原因。
智能跟进邮件：销售代表还可指令Copilot根据过往通话内容，自动撰写个性化的客户跟进邮件。