作为科技界巨头，微软的Windows系统几乎覆盖全球企业。近期微软服务中断导致大量Windows电脑关机并引发互联网访问故障。
此次事件影响范围极广，波及大型企业、证券交易所、航空平台、电商及银行应用等多个关键领域。
问题根源：CrowdStrike
据网络安全专家分析，事故根源在于杀毒软件CrowdStrike的更新导致Windows系统崩溃。由于众多大型企业的核心应用、支付系统及网站均依赖Windows运行，系统宕机直接导致相关服务瘫痪。
受影响的机构包括伦敦证券交易所、美国多家航空公司及机场、澳英支付系统、柏林与阿姆斯特丹机场、各大银行及媒体机构等。随着事态发展，更多平台被确认受到波及。
国内企业同样未能幸免。土耳其航空新闻发言人Yahya Üstün表示，已发现影响全球多行业（含航空业）的软件问题，正采取措施解决运营故障；Trendyol通知卖家面板部分界面可能出现错误；DenizBank官网也一度陷入瘫痪。
此次危机堪称近年来最严重的信息技术事故之一。目前，微软与CrowdStrike尚未发布联合官方声明，我们将持续关注并通报最新进展。
更新：微软和DenizBank已就此发布官方声明，内容如下。
微软
由第三方软件平台更新引发的问题影响了使用Windows操作系统的设备。该第三方平台正全力尽快解决问题，微软也已为客户和合作伙伴提供必要支持。国家网络安全事件响应中心（USOM）声明指出，此次故障并非网络攻击所致。
DenizBank
全球范围内与微软集成的网络安全产品CrowdStrike出现故障，导致所有使用该产品的机构受到影响，我行系统故障正在逐步解决。
此次故障源于该软件最新版本出错。基于信息安全考量，我行采用了该版本，而全球众多国家级及国际重要机构（涵盖银行业、零售业、航空及电商等）均在使用此软件。
目前CrowdStrike已修复系统错误，我行系统正受控并逐步恢复运行。我们正加紧工作，确保您能尽快通过网点及数字渠道完整访问银行服务。
在故障完全消除前，无论网点还是总部，在完成最后一笔交易前都将保持开放状态。
对于此次非我行原因导致的故障，我们向客户致以诚挚歉意，并已采取必要措施防止此类事件重演。感谢您的理解与支持。