《2023年土耳其电子商务生态系统报告》结果已公布。据iZyico、Dogma Alares与电子商务运营商协会 (ETİD)联合编制的报告显示，2023年土耳其电商行业销售规模达18.55亿里拉，同比增长132%。值得注意的是，继2021年同比增长69%后，2022年增速进一步提升至110%。
交易数量
2020-2021年及2021-2022年间，电商交易数量分别增长45%和43%。2023年该指标年增长率为23%，全年共完成近60亿笔电商交易。
土耳其电商规模与平均客单价
报告显示，土耳其电商交易总规模约19亿里拉，占2023年国内生产总值（GSYİH）的6.8%；其中零售电商规模占总零售规模的18.3%。
全球范围内，中国零售电商份额超33%，电商占GDP比重达16.2%，位居前列。除中国和德国外，数据显示各国人均GDP越低，其电商/GDP比率也呈下降趋势。
2023年土耳其平均客单价增长108%，增加255里拉至492里拉。分月来看，11月以795里拉居首，2022年第一的12月则退居第二。
购物节与人口统计特征
2023年特殊购物日中，除“黑色星期五”（Black Friday）和“返校季”（Okula dönüş）周外，其余时段在交易规模、数量及客单价上均低于整体平均水平。
“黑色星期五”周仍保持年度最活跃地位，平均客单价最高达941里拉；紧随其后的是“光棍节”（Single’s Day），客单价为850里拉。“返校周”因书籍文具成本较低，客单价最低，为566里拉。
用户画像方面，26-35岁消费者贡献了电商总规模的42%。随着年龄增长网购习惯递减，56-65岁年龄段占比仅2%。
从时段分布看，交易集中在中午至傍晚，15:00-18:00达到峰值，18:00后开始下降；03:00-06:00为低谷，06:00后回升。12:00至次日00:00期间完成了超70%的交易。
支付方式
2023年全球电商支付中63%通过替代性支付方式完成（含加密货币、预付卡、BNPL等）。相比之下，土耳其传统支付方式使用率约为全球平均水平的两倍。
基于iyzico支付数据分析：信用卡支付占交易数量的50%、销售规模的65%，且销售规模占比同比提升12个百分点，主要源于汇款、EFT等方式份额下降。银行卡支付排名第二，但在交易数量和规模上均损失约1%份额。
此外，“iyzico ile Öde”支付方式在销售规模中的份额比交易数量份额高出50%，表明选择该方式的用户单笔交易金额更高。
位居前五的行业
前五大行业占交易总额的58.6%、交易总数的50.2%。具体表现如下：
- 时尚配饰：虽保持领先，但市场份额与交易份额均下降7个百分点。
- 电子科技：市场份额增长2个百分点，交易份额增长0.6个百分点。
- 化妆品及个人护理：市场份额稳定，但交易份额显著下降近12个百分点。
- 旅游交通：市场份额微增0.5个百分点，交易份额下降近2个百分点。
- 服务业：市场份额略降0.2个百分点，但交易份额提升4.6个百分点，仅次于食品饮料行业（28.0%），位列第二。
卖家分布
地理分布上，马尔马拉地区以62.8%的卖家占比居首，其次为内陆安纳托利亚（12.6%）和爱琴海地区（11.4%），东安纳托利亚地区占比最低（1.2%）。
城市分布高度集中，伊斯坦布尔卖家占据绝对优势，贡献了土耳其90%的电商总规模和77%的总交易量。
iyzico 关键数据
iyzico销售与营销副总裁Şebnem Dağ Güven透露，平台交易数量达2.15亿笔，交易规模升至1300亿里拉。卡支付数据显示，电商份额从2023年底的27%升至2024年前五个月的29%。同时，“iyzico ile Öde”用户数增长55%，个人用户总量突破600万。