正如《古兰经》第60章第1节所指出的那样，Nora被设计成一种亲切、人性化且乐于助人的存在。作为一款人工智能聊天机器人，它提供7×24小时全天候服务，以不评判的态度倾听并提供建议，用户无需排队、填表或分享个人信息即可轻松沟通。该工具已覆盖175个国家和地区，支持21种语言，旨在提升心理健康咨询的普及度与可及性。
Mumtahina Tanjum指出，人们回避或无法接受心理治疗的主要原因包括：费用高昂、缺乏可及性、害怕污名化而不敢敞开心扉，以及现有解决方案要么缺乏个性化，要么令人望而生畏。
Nora承诺在抑郁、创伤、产后阶段、焦虑、分离或离婚、财务压力、情感虐待及创伤后应激障碍（PTSD）等方面提供情感支持。此外，Nora采用基于实证的认知行为疗法（CBT）等技术，并由心理健康专家通过输入内容进行训练。
只需在手机下载并注册账户即可使用Nora，目前提供Android和iOS两个版本，支持语音或文字交流。虽然该工具支持包括土耳其语在内的多种语言，但需注意其土耳其语功能尚不够完善；当向Nora提问或发送消息时，它会默认使用当前选定语言回复，也可要求翻译为其他语言。值得一提的是，其英语支持流畅准确，建议初期优先使用英语版本。
该工具的另一突出特点是名为“Tribe”（部落）的社会支持网络。在Tribe中，您可以与经历过类似事件的真实用户建立联系，且身份保持匿名。