聚焦区块链与人工智能、将Web3纳入核心议程的Webrazzi XYZ 2025正火热进行中。在“银行业未来中的新一代技术”小组讨论环节，Webrazzi创始人兼CEO Arda Kutsal与土耳其工业银行（İşbank）首席信息官Sabri Gökmenler同台分享。
AI重塑银行业务流程
针对AI在银行业的应用现状，Gökmenler指出，当前AI已渗透至全流程，难以再逐一列举具体场景，其在简化业务流程及辅助复杂决策方面的作用尤为突出。他强调，鉴于银行业的高度监管属性，跨境客户业务早已实现符合伦理与安全标准的AI应用，且在此基础上可集成OpenAI和Gemini等相关操作。
数字货币与数字资产布局
谈及央行数字货币，Gökmenler表示新技术已在后台部署，并强调银行体系作为中介的存在源于实际需求，土耳其工业银行在其中发挥着桥梁作用。他透露，银行正专注于存储技术研究，并已成立以“数字资产”为核心的子公司。目前，通过İşCep平台使用电子货币已相当成熟，可编程货币将带来显著变革，相关基础设施的转型研究也在同步推进。
数据驱动与人本决策
在管理层决策方面，Gökmenler认为虽然经验和直觉仍占一定比重，但高级分析应用有助于提升决策理性度。他明确表示，所有决策均需数据支撑，但最终仍由“人”有机做出，因此伦理与道德立场至关重要。基于银行业强监管特性，安全与合规的平衡自然形成，伦理工作始终是重中之重。
展望：生成式AI与区块链融合
展望未来三年可能彻底改变银行业的技术，Gökmenler点名生成式AI与区块链。他表示，对这些技术的相互融合以及AI与机器人的结合点抱有浓厚兴趣。