土耳其零售数字化转型先锋Migros One在安卡拉比尔肯特5M门店启用全新机器人订单拣选中心，将创新技术推向新高度。作为Migros关联公司，Migros One凭借强大技术基础设施，不仅推动自身数字化转型，更致力于塑造零售行业未来。
该中心引入自主Carrgo机器人，实现订单拣选速度、准确性与人体工学的完美结合。系统在1,500平方米区域内运营，可从近13,000种商品中快速完成订单准备，既提升并发处理能力，也为员工创造更舒适的工作环境。
Migros One总经理Orçun Onat表示：“我们不仅将技术用于运营层面，还使其在提升员工舒适度和客户体验方面创造更大价值。”
Onat指出，机器人技术是Migros多年电商投资与数字化转型的自然延续。比尔肯特机器人订单处理中心部署的Carrgo采用人机协作混合系统：订单拣选时间缩短且零错误率；购物顾问体力消耗降低，操作量增加。相比传统人工拣选，系统效率提升高达40%。Migros One将机器人定位为辅助人力工具，在减轻员工负担的同时提升整体效率。
该机器人基础设施由Migros One与Migra Teknoloji合作，经土耳其工程师团队共同开发。Onat强调：“我们正进入将这些创新解决方案与其他连锁零售商共享的阶段。计划针对土耳其本土及国际零售商进行可扩展性优化，向所有感兴趣的企业提供可集成的电商基础设施解决方案。凭借Migros的研发能力，我们立志在这一领域开展出口业务。”
人机协作的最佳场景
Carrgo自主机器人依托本土研发的人工智能系统，以高速度、高精度完成订单拣选。其运行流程如下：
- 自动唤醒与路径规划：机器人在待充电区接收指令后自动唤醒，前往“进站”区准备，并通过激光雷达传感器计算最短路径直达货架。
- Pick to Light亮灯拣选：货架安装的灯光指示系统精准指引需拣选商品，协助购物顾问轻松装载至机器人。
- 多单并行处理：系统可同时处理四个订单，兼顾时效与准确率。
Migros通过此项技术投资，不仅满足当前运营需求，更展现出塑造未来零售标准的愿景。