亚马逊宣布开始测试一项旨在改变购物体验的新功能。该公司通过在部分商品页面上提供由人工智能支持的简短语音摘要，帮助用户快速、便捷地了解商品信息。
AI购物专家：听取亮点
借助这一新功能，在 Amazon Shopping 移动应用中，用户只需点击“听取亮点”按钮，即可收听与产品相关的基本信息。这些语音内容由亚马逊定义为“人工智能购物专家”的虚拟助手朗读。摘要内容涵盖了产品的突出特点、客户评论以及从互联网各类来源汇总的信息。
根据亚马逊说明，该功能目前正针对需要购前评估的商品进行测试，目标是提供更快速、更有趣的购物体验。亚马逊在其博客文章中写道：
这项功能让产品搜索变得既有趣又实用，感觉就像在购物前与你信赖的朋友交流想法一样。而且，即使你在移动中或忙于其他事务时也能使用。
技术原理与竞品对比
该系统利用大型语言模型（LLM）从客户评论和网络数据中生成脚本，随后转换为简短的语音内容呈现给用户。此外，亚马逊并非该领域的唯一参与者。谷歌去年也在 NotebookLM 产品中推出了名为 Audio Overviews 的功能，允许用户基于分享的文档生成由人工智能支持的播客节目。
未来展望
亚马逊的这一举措是其发展人工智能驱动购物体验愿景的一部分。继人工智能购物助手 Rufus 及个性化推荐工具 Interests 之后，该功能成为其AI解决方案矩阵的新成员。目前，该功能仅适用于美国部分用户及部分产品；预计在未来几个月内，将扩展至更多产品和更广泛的用户群体。