OpenAI发布了迄今最全面的ChatGPT使用研究报告。该研究由OpenAI经济研究团队与哈佛经济学家David Deming联合撰写，并经国家经济研究局发布，基于隐私保护的大规模数据分析，追踪了ChatGPT推出三年来的用户行为演变。
ChatGPT的增长
自2022年11月上线以来，ChatGPT于2025年7月实现周活跃用户7亿。全球约10%的成年人口正在使用该平台，日均消息处理量达25亿条。
人们向ChatGPT提问什么？
报告显示，70%的ChatGPT消息用于非工作场景（2024年为53%）。其中，实用指南、信息搜索和写作三大主题合计占比约78%。
49%的用户寻求信息或指导，如“去年通胀率多少？”“骨折恢复期多久？”等。此类需求主要集中在实用指南（29%）和信息搜索（24%），且受过教育的专业人士占比较高。
40%的用户希望直接生成内容，获取可直接使用的文章、代码、表格或图像等。例如“将邮件改为正式语气”或“编写修复Python错误的代码”。在工作场景中，这一比例高达56%，写作任务尤为突出；在计算机与工程领域，则更多用于编码和技术支持。
另有11%的用户向ChatGPT表达自我，分享情感或观点，如“今天过得很糟糕”“我感到孤独”。这类使用多涉及个人反思、闲聊及角色扮演，且在年轻群体中更为普遍。
从趋势看，2024年中“询问”与“要求”类任务各占约46%；至2025年中，“询问”升至52%，“要求”降至35%，“表达”则从8%增至14%。这表明越来越多用户正将ChatGPT作为顾问或研究助手使用。
ChatGPT使用目的的百分比分布
实用指南约占29%，涵盖操作教程、教育学习、创意生成及健康护理建议等；信息搜索约占24%，涉及人物、时事、产品及食谱查询。相比2024年的14%，增幅显著。
写作任务以24%的比例领先，包括邮件撰写、文档编辑、摘要生成及翻译等。尽管较2024年的36%有所下降，但仍居主导地位。
技术援助（编码、数学、数据分析）使用率为5%，低于2024年的12%。其中编码占4%，数学占3%，数据分析仅0.4%。
媒体内容（图像/视频生成与分析）占比7%，自2025年4月图像生成功能上线后增长明显。
值得注意的是，尽管公众讨论热烈，编码仅占4%，心理/情感支持约占2%。此外，私人辅导与教学占10.2%，操作建议占8.5%，个人写作与编辑合计18%，健康健身美容及个人护理占5.7%。
谁在使用ChatGPT？
早期用户中80%为男性名字，但到2025年中女性用户已略占多数。2024年1月，可识别性别的用户中37%为典型女性名字；至2025年7月，该比例升至52%以上。近半数用户年龄在26岁以下。
低收入和中收入国家的使用增速更快。截至2025年5月，最低收入国家的采用率是最高收入国家的四倍以上。高收入国家因普及度高而增长放缓，极低收入国家则受限于访问条件，使用率较低。
职业与任务
高学历及专业从业者更频繁地将ChatGPT用于工作。主要功能集中在信息获取、文档处理及决策/创意方案生成。管理与商业领域侧重写作，计算机职业聚焦技术支持，工程与科学领域强调问题解决。写作在超40%的工作用途中占主导，多为现有文本的编辑、翻译或简化。
用户最大获益在于决策支持与咨询辅助。非工作用途的快速增长表明其经济价值不仅限于提效。据美国估算，用户每月可获得约100美元的福利提升。高学历专业人士更多将其用于工作，而受教育程度较低者则倾向于作为日常指导工具。