亚马逊被指控诱导客户加入Prime会员并设置障碍阻碍取消。美国联邦贸易委员会（FTC）提起的诉讼将在西雅图由陪审团审理，预计持续约一个月。
FTC指控：利用“黑暗模式”违规收费
FTC认为，亚马逊在未获消费者明确同意的情况下收取费用，违反了法律。该机构指出，亚马逊利用名为“黑暗模式”的设计技巧，致使用户在不知情下注册Prime会员，且故意增加取消难度。
法院裁定与亚马逊回应
法院上周裁决认定，亚马逊在未说明会员条款的情况下收集账单信息属非法行为，两名高管或面临个人责任。对此，亚马逊予以否认，发言人称Prime深受客户喜爱，会员资格可轻松开通与终止。此前，亚马逊已于2022年因欧洲类似压力简化了取消流程。
行业监管趋势：Uber亦遭起诉
针对亚马逊的反竞争诉讼将于2027年再次发起。FTC同时提醒，Uber也因类似原因被指控设置订阅取消障碍并已遭起诉。此案是美国针对大型科技公司系列诉讼的延续，Google和Meta此前也因限制竞争及侵犯消费者权益面临多项反垄断诉讼。