由Crenvo合作举办的New HR Summit 2025已全面拉开帷幕。作为首位演讲嘉宾，土耳其İş Bankası人才管理部部门经理Meral Elmaz接受了Webrazzi内容责任副总经理Ahmet Buğra Ferah的专访。
AI是必要的战略性投资：Elmaz指出，人工智能已成为全球焦点，İş Bankası无法置身事外，必须将其视为必要的战略性投资。
自研土耳其语大模型İşGPT：为适应技术发展，该行开发了土耳其语大语言模型İşGPT并已内部启用。该应用涵盖多种AI流程，有效提升了运营效率。
技术辅助而非替代人类：在İş Bankası，技术定位为人的辅助，人始终处于核心地位。“共情、价值导向、伦理和创造力仍然是人类独有的”。尽管坚持以人为本，但银行充分利用技术的乘数效应，在简历筛选、面试规划、绩效管理及个人学习体验等方面推进AI应用。
应对退休潮与人才梯队建设：自2023年3月EYT（提前退休制度）实施至2024年底，已有7000名员工退休。面对经验流失挑战，银行致力于将其转化为机遇，并推出了帮助500多名新任管理者适应岗位的新计划及机构技能图谱。
视人力资源为最宝贵资本：Elmaz强调，İş Bankası坚持内部培养管理人员，持续加强人力资源建设对实现可持续的企业绩效具有重要意义。