Loops AI：以垂直AI重塑电商与酒店业客户体验
2025年，由CEO Ari Nazır与COO İlker Selim Zorluoğlu联合创立的Loops AI，凭借垂直人工智能（Vertical AI）策略脱颖而出。不同于传统通用聊天机器人，Loops AI为品牌提供深度适配其业务流程、产品目录及客户旅程的专属智能体。
自2025年5月发布首个版本以来，Loops AI坚持技术全栈自研，并持续利用电商与酒店行业的真实客户数据训练优化模型。目前，团队由7名核心成员组成，涵盖研发、AI建模、产品及销售等职能，秉持快速迭代与客户导向的文化理念。
商业表现与市场定位
Loops AI已服务包括Tudors、Radisson Collection、Limak Hotels、Fairy、Gen-pa、Paulmark、Frederic Patric、EasyCep及Beykoz Üniversitesi在内的40家企业客户。数据显示，公司年经常性收入（ARR）突破20万美元，周增长率超10%。团队将其定位为直接驱动营收增长、重塑客户体验的解决方案，而非单纯的成本削减工具。
相较于Intercom、Zendesk AI等通用型竞品，Loops AI深耕电商与酒店垂直领域，基于行业专有数据训练，能提供成功率更高的智能代理服务。
我们不仅仅是一个“会回复的聊天机器人”。Loops AI是一款旨在提升销售额、减少退货率并与客户建立个性化联系的人工智能解决方案。
多代理架构与本地化集成
Loops AI采用多AI代理架构，为品牌配置销售、客服、分析等不同功能的专属代理。在集成能力上，公司已打通土耳其头部电商平台Trendyol和Hepsiburada，并全球兼容Shopify等主流基础设施。
融资进展与商业模式
2025年7月，Loops AI完成40万美元首轮而融资，投资方包括Monday Capital、Mantra及多位美国天使投资人。此外，公司入选Jason Calacanis创立的Launch Accelerator (LA35 cohort)，获得资金之外的导师指导与战略资源支持。
Loops AI采用SaaS订阅模式，按消息量（5K/10K/20K/50K）分级定价，并提供专属多代理套餐。集成、目录搭建及物流系统对接均包含在内，无隐藏费用或佣金抽成。
我们不收取佣金，完全依靠订阅收入模式运营。这种结构既透明，又适合品牌快速扩展规模。