SAP于10月6日至8日在拉斯维加斯首次举办SAP Connect 2025活动，展示整合人工智能、数据和应用程序的解决方案，为新一代企业转型奠定基础。
SAP今年首次将各业务部门活动统一为“SAP Connect 2025”，聚焦AI技术。明星产品是角色型助手网络Joule，该助手自2023年亮相以来已结合角色功能完成更新。活动期间，SAP分享了简化工作流AI集成的Joule助手、支持数据共享的SAP Business Data Cloud (BDC) Connect，以及AI驱动的供应链管理系统新成果。
Joule可为金融、供应链及客户体验等领域的员工承担特定任务。每位助手专为对应业务角色设计，通过获取正确代理来配置、协调和管理任务执行。
SAP BDC Connect采用零复制方法，确保数据在系统内安全保留的同时，支持即时访问不同数据平台。Databricks和Google Cloud为首批合作伙伴，未来将有更多伙伴加入。
人工智能已成为SAP所有产品的核心
SAP商务技术平台总裁Dr. Michael Ameling表示，AI现已成为SAP全系产品的核心。Joule作为渗透整个生态系统的神经系统，通过为各业务角色定制的助手加速工作流程并增强决策力。新应用基于BTP以“AI Native”架构构建。此外，Joule提供的编程模型被视为应对“影子AI”风险的方案，能清晰界定代理的数据访问权限。
40%的员工使用AI寻求情感支持
SAP SuccessFactors首席科学家Autumn D. Krauss博士专注于AI社会学层面。她指出，员工借助AI日均节省75分钟。据《未来工作》研究，42%的员工认为工作可被AI自动化，但多数人相信这将提升创造力。Krauss强调，AI不仅是团队后援，更是增强员工能力的工具与伙伴。研究显示，40%的员工在工作中使用AI寻求情感支持。
利用AI促进AI转型
SAP全球客户关系与服务总裁Thomas Pfiester强调，软件价值源于实际使用而非购买本身。SAP通过衡量客户采用情况制定改进计划，并利用AI推动自身AI及数字化转型。Pfiester特别提到土耳其市场：“当地客户对创新持开放态度，迅速拥抱技术且在SAP领域积累深厚，这使我们能更轻松地共创价值。”
SAP Connect 2025为企业技术未来描绘了清晰路径。活动表明，AI在企业流程中的深度整合不仅关乎技术，还涉及数据架构、伦理及人类因素管理。随着AI作用日益深化，AI代理、数据与新架构如何重塑未来工作方式，值得持续关注。