Meta宣布禁止通用AI聊天机器人接入WhatsApp
Meta宣布，将禁止通过WhatsApp访问的通用人工智能聊天机器人。该公司在其本周更新的WhatsApp Business API政策中明确，OpenAI的ChatGPT、Perplexity搜索助手及Luzia等聊天机器人将从该平台下架，新规将于2026年1月15日起生效。
禁令范围与豁免对象
Meta新规全面禁止包括大型语言模型、生成式AI平台和通用助手在内的AI提供商接入WhatsApp Business API。仅具备客户服务或订单管理等功能的商业聊天机器人可免于该禁令。换言之，餐厅订单机器人仍可正常运营，但ChatGPT或Perplexity等与用户直接对话的通用助手将无法在WhatsApp上提供服务。
官方回应：减轻负载与维护平台定位
Meta发言人表示，此次变更是因为“WhatsApp Business API旨在支持企业与客户沟通，而非分发通用聊天机器人”。此外，近期第三方聊天机器人在系统上造成意外负载，增加了消息流量并带来额外技术支持需求。
战略意图：巩固Meta AI独家地位
这一决定实际上使<whatsapp>WhatsApp</whatsapp>对通用人工智能助手关闭大门，同时将Meta AI确立为平台唯一的人工智能聊天助手。尽管OpenAI去年推出了ChatGPT WhatsApp版，Perplexity也于2025年初上线自有机器人（均支持消息分析、语音回复及图像生成），但Meta此举意在减轻系统负载，并保护其通过商务消息传递获利的核心战略。