微软宣布关闭WhatsApp Copilot集成
微软宣布，自1月15日起关闭WhatsApp上的Copilot集成。根据Meta上个月公布的新平台规则，WhatsApp Business API将不再允许“通用”人工智能聊天机器人接入。这一决定不仅影响Copilot，还波及使用WhatsApp作为分发渠道的OpenAI、Perplexity及其他所有人工智能机器人。
API策略调整：聚焦企业客服场景
WhatsApp 现在希望将其 API 容量仅用于企业自身的客户服务场景。也就是说，企业仍然可以使用自己的机器人，但独立开发者将难以通过 WhatsApp 触达广大用户群体。这也迫使 Copilot 等服务从 WhatsApp 撤离。
替代方案与数据迁移提醒
Microsoft 为希望使用 Copilot 的用户提供了两种替代方案：iOS 和 Android 上的 Copilot 移动应用，或通过网页访问。但不幸的是，WhatsApp 中的 Copilot 聊天记录将无法迁移，因为该集成此前是“无身份验证”运行的。因此，Microsoft 建议希望保存对话记录的用户在 1 月 15 日之前使用 WhatsApp 的导出功能。
行业趋势：AI机器人分发模式转向受控化
此次变更是更广泛转变的一部分，涉及通过消息应用分发人工智能机器人的方式。OpenAI此前已宣布将在相同时间点终止与WhatsApp的集成。Meta的新方法限制了聊天机器人生态在WhatsApp等封闭平台上自由扩张；取而代之的是，它引入了一个更受控的模式，专注于企业用途。
总结与建议
总之，Copilot 正从 WhatsApp 撤离，但 Microsoft 的目标是让用户通过 Copilot 应用程序继续其过渡过程。希望顺利过渡的用户只需在 1 月 15 日之前备份聊天记录即可。