亚马逊的人工智能助手Rufus在黑色星期五期间显著提升了销售业绩。Sensor Tower数据显示，使用Rufus的购物会话转化率飙升，购买倾向明显高于传统搜索。
黑五期间，使用Rufus的会话购买转化率较过去30天均值增长100%，而未使用者仅增20%；从日均数据看，前者购买率上升75%，后者为35%。此外，亚马逊总会话量在黑五增长20%，而Rufus相关会话量增幅达35%。
这一趋势与全美零售市场表现一致。根据Adobe Analytics数据，黑五当天AI流量推动美国零售网站访问量激增805%，且AI访客转化率比其他来源高出38%，显示出更强的购买意愿。
尽管AI助力转化，但整体需求并未同步提升。Salesforce报告显示，平均售价上涨7%，订单量却下降1%，表明消费者更趋理性、注重性价比。在此背景下，AI工具成为加速决策的关键支撑。值得注意的是，黑五期间亚马逊和沃尔玛App下载量虽分别增长24%和20%，但增速仅为去年一半，进一步凸显AI在消费降温环境中的核心价值。
综上，Rufus已非亚马逊电商战略的辅助功能，而是驱动购买行为的核心引擎。对行业而言，AI购物助手已从竞争优势转变为必备基础设施。明年黑五的数据表现，值得持续关注。