总部位于伦敦的AI初创公司PolyAI完成8600万美元D轮融资，由Georgian、Hedosophia及Khosla Ventures领投。本轮融资后公司估值达7.5亿美元，累计融资额超2亿美元。新资金将用于技术研发及拓展全球企业客户。
PolyAI成立于2017年（剑桥大学），专注为银行、能源、医疗及酒店等高呼叫量行业提供AI语音客服解决方案。目前服务客户包括PG&E、UniCredit、Caesars Entertainment及Marriott等全球机构。其自研语音AI模型可有效应对高峰期呼叫量激增。
除降低成本外，AI代理还实现了人工处理不经济的任务自动化。据悉，部分客户系统中AI承担的工作量相当于超1000名全职员工，旨在推动客户服务从成本中心向效率与收入增长引擎转型。
数据显示，PolyAI今年ARR预计达4000万美元，美国市场收入近期增长近三倍。英国财报显示，2024–2025财年GAAP收入升至1500万美元，同期亏损2660万美元。