此前我们曾介绍过，每天超过4000万人就健康问题向ChatGPT寻求帮助。为优化服务体验，OpenAI推出了新产品ChatGPT Health。该产品可被视为ChatGPT内一个独立的虚拟空间标签页。
该标签页旨在提供安全、个性化的环境，其聊天历史和记忆功能与ChatGPT主界面分离，专用于处理健康相关咨询。
数据互联与个性化支持
用户可连接个人医疗记录及Apple Health、Peloton、MyFitnessPal、Weight Watchers和Function等健康应用，以获取精准回答：
- 医疗记录：建议连接以便分析实验室结果、检查摘要和临床病史。OpenAI已与约220万家提供商合作，并联合
提供后端集成支持，协助用户上传记录。 - 营养指导：通过MyFitnessPal和Weight Watchers获取建议。
- 健身数据：同步Apple Health中的健康和运动信息。
- 检测信息：利用Function获取实验室测试相关内容。
目前，ChatGPT Health仅对Beta测试用户开放，需加入等待名单。未来将逐步向所有订阅层级用户免费开放。
使用场景与合规声明
OpenAI明确表示，ChatGPT Health并非用于诊断或治疗目的。数据显示，在医疗服务不足的农村地区，用户每周平均发送约60万条健康相关消息；且平台上70%的健康对话发生在常规诊所营业时间之外。
基于匿名化分析，全球每周有超2.3亿人在ChatGPT上咨询健康与健身问题。为确保专业性，过去两年间OpenAI与260多名医生合作，在30个重点领域收集了超60万次模型反馈，以持续优化回答质量。
“ChatGPT可以帮助您理解最新的检测结果、为医生预约做准备、获取关于如何调整饮食和锻炼习惯的建议，或者根据您的医疗保健习惯了解不同保险选项的优缺点。”
心理健康与安全机制
鉴于过往诉讼风险，OpenAI允许用户在ChatGPT Health中自定义指令以规避敏感话题。针对心理健康咨询需求，首席产品官Fidji Simo表示，心理健康是整体健康的重要组成部分，新产品将涵盖该领域。
“我们在困难情况下确保做出适当回应并将用户引导至医疗专业人员方面付出了巨大努力。”