首届Webrazzi AI 2026今日正式开幕。作为大会首位演讲嘉宾，土耳其工业银行（İş Bankası）总经理助理Sezgin Lüle与Webrazzi创始人兼CEOArda Kutsal展开对话。
Lüle表示，值此Webrazzi成立20周年之际，很高兴能与土耳其工业银行保持长达10年的合作关系。他指出，人工智能已融入日常生活，生成式AI更成为大众的日常习惯。
Lüle透露，其移动端应用İşCep现已上线三款生成式AI助手，涵盖“接待”、“投资”和“信贷”功能。客户可通过Maxi智能助手获得媲美真人财务顾问的金融服务体验。未来，该行计划将AI助手扩展至更多金融及非银行业务场景。
97%的交易通过İşCep完成
Lüle强调，土耳其工业银行聚焦移动端战略，目前97%的交易均通过İşCep完成。多年前在Webrazzi平台推出的Maxi助手，如今已服务1100万客户，年均对话量达1.21亿次。
Lüle重申，技术应用的初衷并非取代人类，而是增强人的能力，致力于通过人工智能为客户创造更优质的体验。