在土耳其最具影响力的人力资源大会 New HR Summit 2026 上，土耳其工业银行人力资源管理部部门经理 Kerem Akıner发表了题为“银行业中的不同经验领域、多样化的职业路径及人力资源视角”的演讲。他深入探讨了银行业不断变化的能力需求，以及人力资源在这一转型过程中的关键作用。
行业多元化与人才创新
Akıner指出，银行业已不再局限于传统的分行和柜台业务，而是融合了软件开发、数据分析、网络安全和客户体验等多个专业领域。从移动应用体验设计团队到合规律师，这种多样性为员工提供了丰富的职业发展机会。不同专业背景的人才在同一组织内汇聚，有效支持了机构的创新能力。
面对人工智能和技术对工作方式的迅速改变，Akıner强调人力资源不仅要广泛吸纳多元人才，还需根据新需求持续提升现有员工的能力。
内部培养与轮岗机制
在招聘策略上，土耳其工业银行通常面向应届毕业生和年轻人才进行入门级招聘，而管理者则主要通过内部培养产生。该行不进行中层管理者的外部招聘，而是通过培训和开发项目支持员工成长，并将其派往不同岗位历练。这种做法不仅为机构带来了多元视角，还增强了员工忠诚度，强化了内部的任人唯贤观念。
Akıner以具体案例说明了内部流动性的价值：例如，从分行转岗至产品管理的人员，能更精准地评估产品对客户生活的影响；拥有运营经验的员工转入技术或数据团队后，也能更好地理解流程对日常工作的影响。
T型人才与心理韧性
Akıner强调，职业多样化并未削弱专业化的重要性。当轮岗在适当时机和职能间实施时效益最大，具备某一领域深厚知识及其他领域广泛积累的“T型人才”将脱颖而出。虽然角色转换具有挑战性，但这些经历有助于提升员工的心理韧性和适应变化的能力。
他结合自身经历表示，其职业生涯始于审计工作，随后涉足信息技术、伦敦分行、分行经理、直销、农业银行及商业产品开发等多个领域。如今从事人力资源工作的他认为，职业发展并非单一轨迹的晋升，而是将不同经验相互连接的结构。
人才评估与未来潜力
在评估年轻人才时，除毕业专业外，Akıner更关注候选人的教育生涯经历。他强调候选人参与的项目、活动以及与不同团队合作的经验具有重要意义，这些是了解其适应能力和韧性的关键窗口。同时，除技术知识外，学习开放性、灵活性和同理心也至关重要。
Akıner指出，人力资源的核心不仅在于考察现有能力，更应看重适应未来的潜力。因此，轮岗、导师制、能力发展及内部招聘的重要性日益凸显。人力资源的角色已超越单纯的招聘，处于建立和管理公司角色、人才、职位及薪酬体系的关键位置。
多样性与包容性环境
演讲最后，Akıner谈及多样性与包容性。他强调，汇聚拥有不同经历的个体，必须辅以能让其充分表达观点的环境。背景相似的团队虽能快速达成共识，但易受限于狭隘视角；而不同的生活经历和专业专长，才能为企业带来新的问题意识和成长空间。