《超级金牌店长》
身为门店管理者,您心里看得清清楚楚:门店最大的瓶颈,不光是菜品、选址、线上流量,还有最重要的店长人才。
但同时,您心里压着一堆现实顾虑,这些几乎是所有餐饮老板共同的纠结:
把店长送出去学习,花钱花时间,怕学一堆空洞理论,回店无法落地,钱打了水漂;
担心能力学出来之后,店长跳槽离职,等于花钱给同行培养人才;
店长外出 3 天,店里没致餐饮管理者:明知道要做店长培养,却迟迟不敢投入?人主心骨,担心门店秩序混乱、业绩受影响;
不确定课程内容是否适配自己的单店 / 连锁业态,怕讲的都是脱离一线的大道理;
也会自我怀疑:投入这笔学费,到底能给门店带来哪些实实在在回报?
理智告诉您必须要做人才建设,现实的风险又让您犹豫不决。可反观门店日复一日正在发生的痛点,正在持续消耗您的利润、精力与发展机会:
当下餐饮门店躲不开的真实困境
1.店长只是高级干活员工,不是经营者店长可以管好卫生、出餐、服务,但是看不懂损益报表,管控不了食材、能耗损耗。门店看着满堂热闹,月底核算利润被各类损耗吞噬。遇到监管检查、重大客诉、突发危机,第一时间打电话找老板兜底。只要您不在店里,内心始终悬着一块石头。
2.人员恶性循环,招人难、留人更难,扩张无路可走员工高频流失,反复陷入招聘 — 磨合 — 离职的死循环。店长不懂标准化招聘、面试、师徒带教,没有激励与晋升机制。想开分店,翻遍整个团队,找不到一名可以独当一面的储备店长,拓店计划只能搁置。
3.门店依靠 “能人治理”,没有系统,人走店乱门店好坏完全取决于店长个人状态。优秀店长一走,整个门店服务、出品、业绩直接断崖下滑。没有可继承的流程表单,经验全部装在老店长脑袋里,无法复制传承。
4.安全与危机风险随时潜伏,一出事就是重创食品安全、消防隐患、劳资纠纷、顾客舆情。很多事故不是硬件问题,而是店长缺少前置管控流程。一旦出事,罚款、停业、品牌受损,几年经营心血遭受打击。
5.老板被门店牢牢捆绑,失去抽身的主动权本该思考品牌规划、供应链、拓店布局,现实却天天充当门店救火队员。所有问题层层向上转移,大事小事找老板。不是门店离不开您,是您的店长还不具备全盘经营的能力。
这套课程,就是针对性化解您的顾虑:五项十力筑人,八大系统治店
五项十力,解决「店长这个人的底层能力」
包含:执行力、沟通力;决策力、思考力;自省力、自律力;威慑力、亲和力;专业力、学习力。
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告别只会埋头干活:执行力 + 沟通力,老板下达目标可以完整闭环落地,布置工作不石沉大海; -
遇事不再等老板救援:思考力 + 决策力,面对业绩下滑、人员矛盾、客诉纠纷,独立分析问题拿出解决方案,敢于担责; -
停止遇事甩锅:自律力 + 自省力,学会向内复盘,找到门店问题真正根源; -
拿捏管理分寸:威慑力 + 亲和力,不靠吼叫立威信,制度与人情平衡,做到令行禁止同时凝聚团队,降低员工流失; -
持续迭代成长:专业力 + 学习力,持续更新经营认知,紧跟市场变化。
课程配套《五项领导力自我评估表》,现场自测,直接看清店长现存短板。
八大管理系统,解决「门店整套业务标准化运转」
把门店全部工作表单化、流程化,就算更换店长,门店依旧稳定运行,摆脱能人依赖。
1.值班管理系统:月‑周‑日三级工作计划,排班、检查表、会议机制,告别到处救火,门店按计划自主运转。
2.人事管理系统:招聘、试岗、入职、师徒带训、转正、奖惩、晋升、离职完整流程,同时规避劳动仲裁赔偿风险。
3.训练管理系统:落地 SOC 工作站训练手册,前厅厨房标准化培训,新人快速上手,品质不依赖老员工。
4.团建管理系统:员工关怀、矛盾调解、团队激励,制度管行为,关怀凝聚人心。
5.安全管理系统:食、店、人、财四大安全防线,6D 现场管理,全套安全巡检表,风险前置预防。
6.危机管理系统:食药监、城管、邻里、重大客诉、舆情的处置流程,小事不放大,遇事不慌乱。
7.利润管理系统:读懂财务损益表,核算坪效、人效,管控食材、人力、物料、能源损耗,把流水转化为真实利润。
8.营销管理系统:商圈调研、单店活动策划、抖音曝光、私域复购,店长不靠总部,自主拉动门店营收增长。
✅简单总结:五项十力练店长的 “内功心性”,八大系统给门店的 “工具制度”。人强 + 系统全,才能打造真正的超级金牌店长。
直面您最担心的 4 个核心顾虑
❓顾虑 1:怕学完只是大道理,回店落不了地
课程全部源自餐饮一线实战,不是跨界空泛管理学。徐剑老师拥有11年连锁管理、12年餐饮咨询经验,服务过小肥羊、小龙坎、夸父炸串等上百家餐饮品牌。课程交付全套可直接复用的表单模板:排班表、SOC训练手册、各类安全检查表、损益分析工具、人事流程文件。不是记笔记,是拿着工具回到门店直接套用执行。
❓顾虑 2:能力提升,店长跳槽,等于为别人培养人
人才流失,很多时候是看不到成长与上升通道。课程同样教会店长搭建门店激励、晋升体系,完善内部发展路径,反而会提升留存。退一步思考:如果门店命运完全押注在单个店长身上,本身就是巨大经营风险。恰恰更需要借这套课程,批量搭建储备管理梯队,不把希望寄托于某一个人。
❓顾虑 3:店长外出3天,门店会乱套怎么办?
值班管理系统其中一项核心,就是教会店长授权、交接工作。参训前就可以按照课程逻辑,做好排班、任务拆解、工作交接。如果店长一走门店就失控,恰恰暴露当下最大隐患:门店只有人治,没有系统。这次学习,正是补齐短板的契机。
❓顾虑 4:学费投入,到底值不值?很多老板算错账:不做培训的隐性成本,远高于课程学费。
反复招聘新人的成本、损耗吃掉的毛利、安全事故带来的罚款损失、老板被消耗的时间精力,这些才是看不见的巨额开销。一个合格的超级金牌店长,通过控损耗、稳团队、规避风险、拉升利润,创造的收益远远超过学习投入。
参训之后,您的门店能够收获这些改变
📅课程排期,就近选择参加
📍上海站:11月17‑11月19日
📍深圳站:11月23‑11月25日
👩🏫授课导师:涨乾餐饮商学院院长|徐剑
🎯适合参训人员
✔在岗店长、店经理、副店长、前厅主管;
✔储备店长、门店核心骨干、具备管理潜力厨师长;
✔餐饮老板、连锁创始人、加盟商(老板可一同到场,建立店长能力评判标准);
✔区域经理、运营督导、品牌内部培训负责人,用来搭建内部人才培养体系。
餐饮行业,菜品可以模仿,营销活动可以照搬,但属于您自己的管理系统、能打仗的店长团队,是别人抢不走的核心护城河。
不要等到店长离职、门店出事、想扩张却无人可用的时候,才后悔没有提前布局人才。小班授课,保留现场答疑,可以现场带着门店真实经营难题向老师请教。请联系身边的课程顾问了解更多课程信息。
欢迎同学们踊跃报名
现场一对一咨询辅导
实操演练
等您来充电
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