有个问题可以拿去问你们部门:过去一年,有没有哪家供应商因为评分低,真的少了份额?如果答不上来,那你们那张评分表大概率是白打的。不是表设计得不好,是它停在了一个很尴尬的位置——每个月花时间打分,打完归档,然后什么也没发生。
一、先说清楚:评分表不是考核表,是资源分配表
很多公司把供应商评分做成“考核”,方向就错了。考核是对过去的评价,资源分配是对未来的决策。采购真正要回答的问题从来不是“这家供应商好不好”,而是“明年我该给它多少份额、多久审一次、要不要投资源帮它”。所以评分表的设计顺序要倒过来:先定动作,再定指标,最后定权重。
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这张表才是评分表的骨架。如果你定不出这四档分别对应什么动作,那分数打出来也没有地方用。
二、五个维度与权重:一张能直接用的表
维度建议五个,不要更多。维度一多,填表的人就开始敷衍,数据也开始失真。
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第一,权重按品类分档,不要一刀切。一键套用同一张权重表是最大的偷懒。同样是 100 分:安全件/关键功能件——质量 45、交付 25、成本 10、服务 10、技术 10;一般结构件/常规电子件——质量 30、交付 30、成本 20、服务 10、技术 10;MRO/辅材/包装——质量 20、交付 30、成本 30、服务 15、技术 5。成本权重在 MRO 上最高,在安全件上最低。这个差异本身就是管理意图——你把什么看得重,就给什么分数。
第二,质量与交付要设“门槛项”,不能只靠加权。加权平均有个致命缺陷:一家供应商成本和服务拿满分,可以把质量的低分拉回来。但质量这种事,一次停线就能吃掉全年降本。正确做法是加权分定等级,门槛项一票否决:月度内造成停线≥1 次直接降一级;批退率连续 2 个月超阈值直接进 C;出现重大质量事故或交付中断直接进 D 并启动替代。门槛项不参与加权,它是“有没有资格”的问题,不是“值几分”的问题。
第三,评分要跨部门取数,不能采购一个人填。质量分由质量部给,交付分由 PMC 给,成本和服务分采购给,技术分研发给。采购的职责是汇总、校验和沟通,不是代填。这一条执行不了,评分表就必然沦为形式——因为你一个人填的五个数,没人认可。
三、三步跑起来:从打分到动作
Step 1:定口径(一次性,半天)。把每个指标的算法、数据源、责任部门写进一张“口径表”,全公司统一。这一步最重要,也最容易被跳过。举例:OTD 到底按“订单行”还是“订单量”?按承诺日期还是按需求日期?口径不统一,分数就没有可比性,三个月后必然吵起来。
Step 2:每月固定日汇总(每月 1–2 小时)。建议固定在次月第 3 个工作日。各部门给分,采购汇总,触发门槛项的当场标记。汇总后做一件事:看变化,不看绝对值。一家从 88 掉到 76 的 A 类供应商,比一家稳定在 70 的 B 类供应商更值得关注。趋势比分数重要。
Step 3:分数必须有后果(这一步决定成败)。每月:C 类供应商收到书面改善要求,写明具体项和期限;每季度:按等级调整份额,A 升 D 降,幅度不用大(5%–10% 就够),但必须动;每年:D 类进入淘汰程序,同时必须拿出退出预案(谁接、多久、切换成本多少)。这里有个经验:份额调整的幅度可以小,但节奏必须稳。一年不动一次,不如不做;每季度动 5%,供应商就会认真看这张表。
四、五个一犯就废的误用
其一,权重一刀切。安全件和 MRO 用同一张表,等于放弃管理意图。
其二,指标不可得。设计了一堆漂亮指标,数据拿不到,最后靠拍脑袋填。设计时先问一句“这个数我从哪个系统导出”,答不出来就换指标。
其三,分数不反馈给供应商。不反馈的评分等于内部审计,供应商无从改进。每月把分数和扣分项发过去,本身就是一次管理动作——很多供应商是在收到第一次评分后才开始重视你的订单。
其四,只罚不赏。A 类供应商得不到任何实际好处,评分就只是鞭子。给 A 类的好处必须看得见:新项目优先、份额提升、更短账期、或者最简单的——在年度供应商大会上公开表扬。
其五,评分与商务脱钩。分数最低的那家,下一轮报价还中标了,因为“它便宜”。这一单就把整套评分体系的信用打没了。正确做法:C/D 类不参与新项目投标,或投标时必须附加整改承诺。
五、最后一步:让分数出现在该出现的地方
年度商务谈判:A 类谈长期协议和联合降本,C 类谈整改和份额,D 类谈退出。
新项目定点:历史评分作为技术/商务评分之外的第三项输入,权重建议 10%–15%。
风险预警:连续两个月下滑 10 分以上,触发一次现场审核。这比等它出事再救火便宜得多。
总结
回到开头那个问题:有没有供应商因为评分低丢了份额?评分表的价值不在分数,在于它能不能改变下个月的行为——你的和供应商的。打分只是开始。真正起作用的是后面那三件事:份额动了、审核频次变了、有人被叫来谈话了。做到这些,供应商才会第一次认真看那张表。
留三句话:第一,先定动作,再定指标。想不出四档分别对应什么动作,就先别打分。第二,设门槛项。质量与交付不能靠加权平均救回来,一次停线能吃掉全年降本。第三,份额可以小动,但不能不动。一年不动一次的评分体系,信用归零。
这套《供应商月度评分表》我整理成了 Excel:五个维度自动加权算总分并判定 A/B/C/D 等级,含三档品类权重参考(安全件/常规件/MRO)、门槛项一票否决设置、四档差异化策略对照,以及一份填好的示例。在公众号后台回复关键词【评分表】,自动发你。

