总结
作为Drogaria São Paulo和Pacheco的负责人，DPSP表示，GLP-1注射笔约70%的销售来自线上渠道。该连锁企业重新组织了库存和最后一公里配送，以应对这一昂贵且对温度敏感的产品，并将门店销售与电子商务合并为一个统一指标进行统计。
减肥笔已成为DPSP集团（拥有Drogaria São Paulo和Drogaria Pacheco）的电商产品。据该公司称，该类别约70%的销售已通过数字渠道进行，这一比例是2021年整个集团数字化占比（当时接近7%）的十倍。这些数字已向E-Commerce Brasil披露。
一种需要不同物流体系的产品
这种药物每支价格通常超过1,000雷亚尔，且需要从仓库到客户门口全程温控。因此，该企业对整个供应链进行了审查：哪些门店储存该产品、如何包装以及如何配送。配送通常由摩托车快递员完成，且经常放置在公寓门卫处，这对高价值且对温度敏感的物品而言是最脆弱的环节。
DPSP数字渠道总监Leandro Rocha评估认为，该国的物流链尚未完全准备好迎接该品类的增长。该公司表示，其并未将额外的配送成本转嫁给消费者：物流成本对所有产品均相同，差额由企业自行承担，以此作为提升客户忠诚度的投资。
推动变革的市场
这一举措并非孤立现象。报道中引用的Serasa Experian数据显示，2026年上半年与GLP-1相关的在线药品订单增长了149.3%，约为136万单。生物类似药的上市将进一步扩大该品类的可及性。
门店与网站表现一致
为支撑运营，DPSP依托其1,600多家门店网络作为基础，提供柜台自提、暗店（dark stores）和配送中心服务。订单调度采用nstech集团旗下的Frete Rápido运输管理系统进行管理。
然而，高管最强调的管理变革是：该企业创建了一个统一指标，将实体销售和线上销售合并计算。从门店发出的线上订单计入该门店的销售业绩，约1,700名经理不再将电子商务视为竞争对手。公司宣布的下一个目标是缩短配送时间，但未公布当前时效或具体目标。
对于销售需要小心运输产品的商家而言，此案例表明在促销之前必须将运费纳入考量：免费运费计算器有助于衡量商店能够补贴多少金额。其他网络也在调整分销，例如Nuvemshop在里约热内卢设立的新配送中心。
来源与方法论最后更新：2026年11月3日
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常见问题
DPSP减肥注射笔的线上销售占比是多少？根据该公司自身数据，约占70%。2021年，线上渠道仅占该集团业务的约7%。
为什么这种药物的配送方式与众不同？该产品价格昂贵，通常售价超过1000雷亚尔，且在送达前需要全程控制仓库温度。
DPSP的唯一指标是什么？这是一项将实体店销售与数字渠道销售相加的指标：从某家门店发出的在线订单计入该门店的销售业绩。