为帮助您更高效地处理大批量直播拍卖订单、降低发货成本，我们在原有的 “订单视图”(Order View) 基础上，新增了 “包裹视图”(Package View)。您可以按包裹查看买家竞拍成功的多件商品，轻松管理从分拣到发货的整个流程。

• 订单信息一目了然： 快速查看同一买家的哪些竞拍商品已合并至同一包裹。
• 灵活管理包裹：
• 合并订单： 将多件竞拍商品合并至同一包裹，减少重复包装。
• 拆分包裹： 根据需要，将超大、易碎或高价值商品分装至不同包裹。
• 修改包裹信息： 直接修改包裹尺寸和总重量，确保承运商准确计算运费。
• 批量打印面单： 直接在包裹视图中，为所有待发货包裹批量打印面单。

目前仅对白名单商家开放。

操作指引

包裹发货页面

在 Orders -> Manage orders -> Package shipments，按照平台推荐的合包建议，以包裹为视图进行展示，帮助商家直观查看合单结果及包裹内关联订单。

筛选条件

1. 支持商家快捷筛选，可以按照直播场次、渠道、消费者用户名和收货地筛选包裹，并且支持调整展示包裹的顺序。在筛选时，只要包裹中有一个包含符合条件的订单，则整个包裹都会被搜索到。

1. 点击 Filter，查看更多筛选项。

手动拆合包

系统按照平台的合单建议，将可以合并为一个包裹的订单展示在一起；商家可以查看合单结果是否符合期望，如果不符合，可以进行手动取消、编辑合包或者拆包。

1. 手动合包

   勾选多个包裹，选择合并订单，可以进行手动合包。

1. 取消合包

   支持商家移除已经被合并进一个包裹的订单；点击特定包裹，在下拉菜单中选择撤销合并订单，进入取消合包操作；随后点击移到其他包裹，可将订单移入其他包裹，取消订单的合包。

1. 拆分订单

   支持商家对单个订单下的多个件进行拆包；点击特定包裹，在下拉菜单中选择编辑拆分包裹，进入拆包操作；随后点击移到其他包裹，可将订单拆分到新的包裹，完成拆包。

编辑包裹信息

商家可编辑包裹的重量和尺寸

包裹视图发货

商家可以在包裹视图页面直接操作发货，并打印面单。

1. TikTok Shipping

1. Seller Shipping

Q&A

1. 在包裹视图进行手动合包，是否受到合单规则的限制？

   是的。包裹视图并不会改变原有的合单规则；即使商家在「包裹视图」下进行合包，仍遵循「订单视图」一致的合单规则及限制，包括：

• 基础合单条件：需满足同仓、同收货地址、同收货人、同物流模式等条件。
• 商家配置限制：同时受商家在合并订单规则中配置的限制约束，包括是否允许跨场次合并、包裹尺重限制、件数限制等。

1. 在包裹视图是否支持批量发货？

   是的。和订单视图一样，支持商家批量发货，TikTok Shipping 商家最多一次发货不可超过 600 单。

2. 编辑过尺重的包裹，如果取消合包或者拆包，尺重会如何计算？

   默认还是按照单件的尺重加总，如果商家有需要，可以自己重新编辑尺重。

3. 如果直播期间发货，有什么需要注意？

   建议商家直播完成后再发货，如果商家对某个包裹编辑完尺重后，未发货，此时有新的订单进来，且新订单可合包：

4. 商家没刷新界面，点击发货，发货会失败，提示商家确认是否要合包发货；
5. 商家刷新界面，新订单会默认加入到包裹中展示，尺重按照单个 item 加总，不会用商家编辑后的包裹尺重 + 新订单的尺重。
6. 如果在打印过拣货单/装箱单，但是没有立即发货会发生什么？

   在打印后发货前，如果还有可以合包的订单，平台不会默认将包裹合并。

   因此我们建议：

7. 尽量避免直播过程中的打印，这会导致订单不会再自动合并。
8. 如果商家有需要，可以在实际发货前确认是否还有需要合包的包裹，可以手动合包。