波士顿——全球领先家居电商平台Wayfair（纽交所代码：W）宣布与美国床垫零售巨头Mattress Firm达成战略合作。此次合作将整合双方优势，为Wayfair.com用户提供Sealy、Tempur-Pedic等知名品牌的在线购买渠道，并配套当日达配送、专业客服及30天退款保障服务。
强强联合优化床垫网购体验
Wayfair联合创始人兼CEO Niraj Shah表示，该合作融合了电商便利性与本地化履约网络，旨在打造最优零售体验。用户现可便捷选购正品床垫，享受快速入户配送与世界级客户服务。平台配备超700名客服专员，其中包含床垫专家，可为消费者提供专业选购建议。
Mattress Firm助力拓展服务网络
Mattress Firm联合首席运营官Ken Murphy指出，双方均发挥核心优势：Wayfair依托家居在线零售领先地位，Mattress Firm则凭借业内一流的配送体系及全国业务网络，共同为消费者提供顶级床品获取途径与卓越服务体验。