大数跨境

eBay 拓展直播电商、推出基于人工智能的竞价功能,并为卖家提供信贷服务。目前这些举措仅在美国上线。

eBay 拓展直播电商、推出基于人工智能的竞价功能,并为卖家提供信贷服务。目前这些举措仅在美国上线。 欧洲跨境之路
2026-11-03
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导读:eBay 宣布向美国卖家推出直播电商业务,该业务的交易量已增长八倍;同时提供由人工智能驱动的大规模商品上架功能,支持最多24张图片,并推出与Fundbox合作的信贷额度,最高可达200万美元。这些举措

eBay向美国卖家展示了其未来几个月发展平台的计划。在冬季卖家沟通会(Winter Seller Check-In)——一个由市场团队定期举办的在线会议,用于介绍新功能及季节性规划——上,公司聚焦于三个领域:直播销售、利用人工智能发布报价以及为卖家提供业务融资。所有宣布的变更均在美国率先启动,eBay未公布欧洲的具体时间表。然而,部分功能已在德国以较窄的范围上线,因此来自美国市场的这些预告为在eBay.de上经营的波兰企业提供了平台未来演变方向的良好指引。

eBay加速发展,直播电商带动业绩增长

这些预告在2026年第三季度业绩发布几天后出炉。该平台商品交易总额(GMV,即扣除佣金和费用前的销售额)达232亿美元,同比增长15%。eBay收入增长14%,至32亿美元。该公司预计第四季度GMV将在237亿至241亿美元之间,剔除汇率影响后增长12%–14%。

在面向投资者的报告中,eBay 突出了其直播购物服务 eBay Live。该渠道的销售额同比增长超过 100%,年销售额已达数十亿美元。上个季度,该公司增加了同时在 eBay 和社交媒体上同步直播的功能,并引入了由人工智能支持的聊天、音频和视频内容审核功能。

eBay Live:交易量同比增长八倍

eBay Live机制类似于将电视购物搬入应用:卖家进行直播展示商品,观众则在短时拍卖中竞价、以固定价格直接购买或在聊天中提问。根据冬季会议的报道,该渠道的交易量同比增长了八倍。超过90%定期直播的卖家在eBay上的总销售额有所增加,其GMV的中位数额外增幅是未直播可比卖家的三倍。首次通过直播购买收藏品的新买家在整个平台上的支出比对照组高出约70%,其中约一半的增量来自普通商品列表。

这些数字需要谨慎解读。卖家数据来自2026年4月,仅涵盖那些在半年内每月至少进行四次直播、且此前已在eBay上销售满六个月的商家。eBay未说明统计中是否包含尝试过直播后放弃的卖家。因此,该结果描述的是项目中最坚持参与的参与者,而非刚开始考虑首次直播的普通卖家。

eBay的代表将其服务与Whatnot和TikTok区分开来,主要在于其买家基础、对买家支付方式的验证要求以及禁止免费赠送商品(这是竞争对手吸引观众的常见做法)。该平台旨在吸引愿意在单次直播中花费数百或数千美元的顾客。自9月起,美国更多卖家可以自行申请加入eBay Live,今年已有十家小企业获得1万美元的拨款,用于启动或发展直播业务。eBay将在有足够多卖家申请的地区逐步开放其他类别。

eBay Live在德国已运营一年

eBay.de服务于2025年11月29日正式启动,以斯图加特动漫展的直播为开端,最初涵盖收藏品以及服装和配饰类别。与美国一样,买家可以竞价或直接购买并在聊天中提问。当时eBay首席执行官Jamie Iannone表示,德国市场处于比美国更早的发展阶段,但具有类似的潜力。冬季会议的预告中未公布德国扩展计划的时间表,尽管eBay宣布将向其他国际市场拓展eBay Live。

AI批量发布:单条商品链接最多可展示24张图片

第二项变更涉及批量上架工具,卖家可一次性上传多件商品的图片,人工智能将识别产品并生成 listing 草稿。eBay 正在部署新的 AI 模型,该模型能更好地从同一商品的多张照片中提取细节,尤其在时尚品类中,价格往往由品牌、材质和尺码决定。现在,卖家可以手动将图片分配给具体的 listing,因此每个 listing 可以包含不同数量的照片。对于以固定数量拍摄的商品(例如收藏卡和明信片),系统仍保留按固定图片数量自动分组的机制。

该工具中的图片数量限制从12张增加到24张。在普通报价表单中,自2022年起,24张图片已成为标准配置,因此这一变化使批量发布与单个发布的 capabilities 趋于一致。限制仍然存在:图片只能在计算机上批量上传,且该工具不支持带有变体的报价,即一个公告包含多个尺寸或颜色。在展示过程中,模型正确识别了耐克鞋的型号和尺码,但对于收藏卡,其中一个名称需要手动输入,而另一个名称只有在选择正确的类别后AI才能识别。系统自动填充字段 od 2022 r.因此,这一变更平衡了批量发布与单条发布的优势。限制依然存在:照片只能在电脑上批量上传,且该工具不支持带有变体的商品(即一个 listing 包含多个尺寸或颜色)。在演示中,模型准确识别了耐克鞋的款式和尺码,但在处理收藏卡时,其中一个名称需手动输入,另一个则需在选定正确类别后由 AI 识别。系统仅在识别置信度超过设定阈值时才自动填充字段,卖家必须在发布前检查草稿。

在美国的更广泛推广将持续到2027年初。新模型还将接入Inventory Mapping API,即一个允许外部商品管理程序将产品数据传递给eBay的应用程序接口。此类软件的主要供应商将率先获得访问权限,后续变更计划于2027年上半年推出。因此,在eBay.de上使用集成工具或ERP系统的波兰卖家可能会通过其软件提供商间接获得部分这些功能,早于eBay在欧洲直接提供这些功能。Magical Listing的最新版本已在德国上线,该功能可根据图片自动生成商品标题、参数和描述,目前也向英国、法国和意大利的新卖家及回归卖家开放。

Fundbox信贷额度,范围从5千美元至200万美元,仅限美国

在eBay Seller Capital计划中,该计划由外部贷款人为平台卖家提供资金,出现了 eBay Seller Capital项目中,外部贷款人为平台卖家提供资金,其中出现了Fundbox的信贷额度。该公司可获得5,000至200万美元的授信额度,并可在任何时候提取资金。每笔提款需在3至24个月内以每周或每月固定还款额偿还,已偿还的资金将重新增加可用额度。Fundbox对每笔提款收取固定费用,不收取授信佣金或未使用资金的账户管理费。最低要求是过去12个月内的收入达到5,000美元,贷款由Fundbox发放该公司可获得5,000至200万美元的额度,并可在任何时候提取资金。每笔提款需在3至24个月内通过每周或每月固定还款额偿还,已偿还的资金将重新增加可用额度。Fundbox对每笔提款收取固定费用,不收取额度批准费或未使用资金的账户管理费。最低要求是过去12个月内的收入达到5,000美元,贷款由Lead Bank通过Fundbox发放。

此前,卖家可从Liberis公司获得预付款,即基于未来销售的融资。卖家按eBay每日销售额的一定比例偿还,因此在销售较弱的周次还款金额较少。而Fundbox的还款额固定,即使在销售下滑期(例如圣诞节后的1月)也会给企业带来负担。eBay表示,其Seller Capital项目已向全球卖家提供总计超过10亿美元的融资,但未指明具体时间段及合作伙伴分布。Fundbox的服务面向美国企业,目前没有任何迹象表明该服务已覆盖在eBay.de上运营的波兰卖家。

波兰卖家可以在eBay.de上准备什么

一家从罗兹附近仓库发货、在eBay.de上销售二手服装的网店,可以查看eBay Live在服装及配饰类别的表现,该类别在德国自项目启动以来一直开放。一小时直播需要一名会说德语的主播、一份包含尺寸和成色描述的待售物品清单,以及销售结束后迅速打包的能力。清晰展示每件商品的瑕疵可以减少退货(时尚类商品退货率本就较高),而来自波兰的包裹运往德国通常比国内快递耗时更长,因此12月申报的发货时间必须考虑承运商的旺季高峰。如果eBay关于直播观众支出更高的数据在德国市场得到验证,部分客户之后可能会回到该网店的常规商品列表进行购买。

来自克拉科夫的集换式卡牌卖家,每周上架数百张单卡,可以在该功能进入欧洲之前,利用人工智能(AI)进行大规模上架。统一背景下的清晰照片、正面和背面的独立拍摄以及固定的拍摄顺序有助于自动分组。然而,美国的演示表明,在处理卡牌时 AI 仍会出错,因此输入数据所节省的时间部分会被用于检查草稿。在此期间,eBay.de 用户可以测试 Magical Listing 功能,并衡量由 AI 准备的 listing 需要多少手动修改;使用外部上架工具的卖家可以向其供应商咨询通过 API 实施新模型的计划。

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